智慧旅游和全域旅游的概念,大家應(yīng)該都很熟了悉。智慧旅游是要實(shí)現(xiàn)旅游的信息化、智能化,而全域旅游是實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的全景化、全覆蓋。那么全域智慧旅游,則應(yīng)該是將二者融合后的創(chuàng)新和延伸,并不是簡單生硬的組合。其存在的目的,是真正有效的整合一定區(qū)域內(nèi)的旅游資源,再通過智慧化、人性化的服務(wù),滿足游客游前游中游后的一切需求,優(yōu)化旅游體驗(yàn)。
而思途智旅研發(fā)的“一部手機(jī)游”智慧旅游解決方案,則是全域旅游和智慧旅游的有機(jī)結(jié)合,這也是目前市面上唯一真正從游客角度出發(fā),利用大數(shù)據(jù)整合(區(qū)域)全網(wǎng)旅游資源,直接解決游客旅游需求的新型旅游模式。
“一機(jī)游”的智慧化,正體現(xiàn)在旅游的全過程中。
游前
游客小A要游覽某個(gè)景區(qū),通常他會(huì)怎么做?當(dāng)然是先在網(wǎng)上訂票。
一般,我們的景區(qū)都會(huì)有自己專門的售票渠道。而“一部手機(jī)游”,則幫助景區(qū)打造自己的小程序、公眾平臺(tái)、移動(dòng)端,利用移動(dòng)端進(jìn)行票務(wù)銷售,還可對(duì)接至攜程等OTA平臺(tái)上,增加曝光機(jī)會(huì);同時(shí),“一機(jī)游”還可聯(lián)合思途合作的全球7000余家旅游電商,直接為景區(qū)進(jìn)行票務(wù)分銷。
小A訂好票后,無需分渠道單獨(dú)統(tǒng)計(jì),出票數(shù)據(jù)將自動(dòng)匯總到一機(jī)游大數(shù)據(jù)平臺(tái)中。這個(gè)強(qiáng)大的云平臺(tái)除了對(duì)接票務(wù)系統(tǒng),使用者還可以根據(jù)實(shí)際的經(jīng)營需求,拓展更多的智慧應(yīng)用和智能設(shè)備。
游中
預(yù)訂安排妥當(dāng)后,小A就可以按照計(jì)劃出發(fā)游玩了。和以前排長隊(duì)進(jìn)入園區(qū)的情況不同,有了“一部手機(jī)游”,小A可以自由選擇通過掃二維碼、刷卡等多種驗(yàn)票方式自助入園,效率大大提升,游玩的體驗(yàn)也流暢不少。
就在小A進(jìn)入園區(qū)盡情玩耍的同時(shí),我們景區(qū)的工作人員,正通過一機(jī)游智慧大屏,監(jiān)控著各區(qū)域內(nèi)的情況,以保證游客的安全及景區(qū)的秩序。
游后
游覽結(jié)束后,小A還可以直接在一機(jī)游商城中直接訂購紀(jì)念品、土特產(chǎn),直接快遞到家。對(duì)于旅游中的糾紛和問題,也可以通過手機(jī)直接進(jìn)行投訴反映。除此之外,一機(jī)游小程序還提供了找?guī)?、識(shí)花草、查天氣、停車位等多種功能,讓游客一路唱完到底。
而在小A在旅游中過程中,他的一些特征和行為,都被我們的系統(tǒng)自動(dòng)記錄了下來,景區(qū)就可以憑借這些數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)對(duì)游客的精準(zhǔn)畫像和偏好分析,從而幫助自身更科學(xué)地進(jìn)行經(jīng)營管理和決策。
為了讓小A的旅游體驗(yàn)更舒適、更人性化,我們景區(qū)還可以在STCCS拓展智慧化的客流監(jiān)控系統(tǒng)、停車系統(tǒng)、園區(qū)服務(wù)系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)等多種功能,為游客提供更便捷、更貼心的旅游服務(wù)。
同時(shí),思途還將通過獨(dú)一無二的旅游村“實(shí)體獲客,共享游客”模式,幫助景區(qū)建立持續(xù)性營銷體系,同構(gòu)實(shí)體掃碼的方式將景區(qū)之間孤立的瀏覽量到連接起來,聚集到旅游村游客池,統(tǒng)一進(jìn)行管理、盤活、刺激、促進(jìn)二次成交,實(shí)現(xiàn)景區(qū)聯(lián)合,推動(dòng)區(qū)域性旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。
思途相信,被一部手機(jī)游改變的將不只是某一景點(diǎn)、某個(gè)景區(qū),它所達(dá)成的,將是深刻改變整個(gè)區(qū)域的真正高效、可持續(xù)發(fā)展的全新旅游生態(tài)系統(tǒng),其中的每一個(gè)分子,每一個(gè)組成部分,都將因?yàn)檫@樣一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),煥發(fā)新的活力。
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