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一部手機(jī)游：開(kāi)啟智慧旅游新時(shí)代

時(shí)間：2019-02-28 | 分類：一部手機(jī)游

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二十年前，我們小時(shí)候讀到的科幻童話里，大多都會(huì)有這樣的場(chǎng)景：

生活在100年后的主人公，乘坐無(wú)人駕駛的高速汽車，無(wú)需刷卡，門口的智能檢測(cè)系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)別臉部后，主人公就順利進(jìn)入了某座神秘的科技園區(qū)。

然而這件事，沒(méi)有等上100年，我們現(xiàn)在就已經(jīng)能體驗(yàn)了。

從IBM提出“智慧地球”的概念以來(lái)，歷經(jīng)十年的發(fā)展，我們生活的方方面面都經(jīng)歷著數(shù)字化、信息化的改變。而智慧旅游作為其中的重要一環(huán)，也在7年的建設(shè)中演化出新的態(tài)勢(shì)。

試想，有一天我們?cè)儆?jì)劃出游時(shí)，游前不只有攻略筆記借鑒，還可以直接看景點(diǎn)24小時(shí)直播，“零接觸”景點(diǎn)全景；到達(dá)目的地時(shí)，不用辦理當(dāng)?shù)亟煌?，直接掃碼乘坐公交巴士；如果開(kāi)了車，通過(guò)手機(jī)就能查找停車位、廁所位置；通過(guò)線上預(yù)訂服務(wù)，無(wú)需驗(yàn)證排隊(duì)，直接刷臉進(jìn)入酒店及園區(qū)；而游覽到景區(qū)任一景點(diǎn)，手機(jī)平臺(tái)還能準(zhǔn)確推送給我們導(dǎo)覽服務(wù)。

而本來(lái)需要實(shí)體交易的旅游特產(chǎn)，也通過(guò)手機(jī)預(yù)訂送貨到家。之后的經(jīng)濟(jì)糾紛也不用打各種熱線投訴，在手機(jī)里的投訴平臺(tái)就可反映情況。

憑借這樣的智慧旅游，是的原本有些繁瑣的旅游過(guò)程，通過(guò)手機(jī)操作得以實(shí)現(xiàn)，簡(jiǎn)化了大量步驟，從而也優(yōu)化了我們的旅游體驗(yàn)。而站在景區(qū)和政府的角度，景區(qū)的管理和服務(wù)也將更加的高效輕松。

這樣的理想化流程并不是天方夜譚，全新的“一部手機(jī)游”旅游新模式就可以實(shí)現(xiàn)。它融合了微信公眾平臺(tái)、小程序、微信支付、大數(shù)據(jù)、人工智能等多項(xiàng)核心技術(shù)，可以說(shuō)是智慧旅游的又一次全新升級(jí)。

如今搞旅游的都在說(shuō)智慧旅游，但我們都知道，從國(guó)家提出智慧旅游的概念到現(xiàn)在真正贏來(lái)突破，還是大數(shù)據(jù)帶來(lái)了改變?？赏瑫r(shí)我們也不得不承認(rèn)一個(gè)事實(shí)，智慧旅游建設(shè)方案雖然層出不窮，卻又大同小異。

業(yè)內(nèi)專家分析的很中肯，每一個(gè)方案提供商都在談VR、大數(shù)據(jù)，可我們對(duì)智慧旅游的認(rèn)識(shí)依然停留在格物層面，如何致知，依然是待深思的問(wèn)題。

而一部手機(jī)游，則不同于以往流于表面的智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，這是一種新的思路，旨在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的聯(lián)通。

智慧旅游提出來(lái)這么多年，依然沒(méi)有一個(gè)景區(qū)，完全有效地利用好了大數(shù)據(jù)資源。這是一件很遺憾的事。我們看到很多省，很多地區(qū)，都斥資建設(shè)了大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，可大部分的數(shù)據(jù)中心都沒(méi)有真正的利用起來(lái)。即便統(tǒng)計(jì)了實(shí)時(shí)的人流、交通等數(shù)據(jù)，也只是簡(jiǎn)單的抓取，缺乏有效的整合，就變成了一種形象工程。

既然我們要做智慧的管理，就要考慮到，數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性。比如，今天動(dòng)物園入園1000人，進(jìn)入車輛也是1000輛。我們單獨(dú)的看每一組數(shù)據(jù)，可能會(huì)覺(jué)得入園率很高。但把數(shù)據(jù)整合到一起后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不可能所有的游客都是單獨(dú)游玩，那么為什么1000輛車進(jìn)入?yún)s只有1000個(gè)人入園，是不是就可能有三分之一到動(dòng)物園的游客沒(méi)有選擇購(gòu)票入園?；谶@樣一個(gè)整體情況，我們就可以對(duì)園區(qū)后續(xù)的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整，加大景區(qū)對(duì)游客的吸引力度。

由此可見(jiàn)，智慧管理不僅僅局限于眼前的優(yōu)化，更多的是基于現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)情況對(duì)未來(lái)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。而將智能硬件與智慧軟件結(jié)合，就是一種高效提升數(shù)據(jù)利用水平的方式。

而思途的“一部手機(jī)游”智慧旅游解決方案，正是基于這種數(shù)據(jù)對(duì)接的思維，打通線上線下間的阻礙，并通過(guò)智能化的數(shù)據(jù)管理中心，對(duì)客流、票銷、區(qū)域通行等各個(gè)終端及渠道的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，來(lái)幫助景區(qū)更準(zhǔn)確的做出有力決策。

對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，“一機(jī)游”方案帶來(lái)的變化就更明顯了，“一部手機(jī)游”讓智慧化的服務(wù)變得無(wú)處不在，只需在手機(jī)端點(diǎn)開(kāi)小程序，就可解決游前游中游后多種需求，出行更便利，游玩更省事。

相比起傳統(tǒng)的智慧旅游，一機(jī)游方案除了為游客提供吃住行游娛購(gòu)各方面的景區(qū)信息查詢和在線預(yù)訂等功能，景區(qū)還可以提供在線下單服務(wù)，而思途獨(dú)有的分銷裂變功能，則能讓產(chǎn)品銷售不受限制，打破了智慧營(yíng)銷的壁壘，可謂一舉多得。

簡(jiǎn)單的來(lái)看，一部手機(jī)游其實(shí)是有機(jī)結(jié)合了“智慧旅游”+“全域旅游”的旅游新模式，它不是簡(jiǎn)單的融合，也不是完全的顛覆，我們可以將其看做一種更人性、更便捷的旅游服務(wù)模式。從游客的角度出發(fā)，在旅游大數(shù)據(jù)的支撐下，用手機(jī)解決旅途中的各種需求，優(yōu)化游客的旅游體驗(yàn)，這也必將成為智慧旅游2.0時(shí)代的一種主流發(fā)展趨勢(shì)。

思途智旅研發(fā)了一部手機(jī)游智慧解決方案，真是實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)游。