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【第五期】思途CMS提建議送積分活動，贈送積分用戶以及采納問題公布

時間：2018-04-04 | 分類：官方通告

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思途為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，鼓勵用戶在使用思途產(chǎn)品的過程中，給我們提出建議或意見。所有建議一經(jīng)采用，用戶將可以獲得100-500不等積分的獎勵。在提建議送積分活動開始后，大家都積極地向我們反饋問題，我們也收到了不少的建議。

 

3月用戶主要建議反饋有以下幾點(diǎn)：

1、微信登錄和微信PC端掃碼登錄問題

2、戶外活動板塊活動優(yōu)化信息問題

3、供應(yīng)商后臺名單導(dǎo)出

4、郵輪版本公司展示

5、供應(yīng)商后臺與網(wǎng)站后臺同步問題

6、訂單狀態(tài)修改報錯

 

我們在對這些用戶的需求進(jìn)行評估后，采納了以下6位用戶的建議：

 

>>奇旅旅游網(wǎng)：用戶反映同一個微信帳號通過PC端和微信客戶端掃碼登錄網(wǎng)站，則會生成兩個不同的帳號，無法進(jìn)行合并。思途在測試后發(fā)現(xiàn)，因為PC端微信掃碼登錄使用的微信接口與手機(jī)端快速登錄使用的接口不一致，而微信不同的接口對微信號（UnionID）不同，所以很難從接口上去合并兩個賬號。對于這個問題，我們會盡快研究解決方案進(jìn)行優(yōu)化。

 

>>健行戶外：用戶提出關(guān)于戶外活動板塊中增加虛擬報名的一些細(xì)節(jié)可以進(jìn)行優(yōu)化。比如，增加虛擬報名的人數(shù)會在每次修改后會自動將幾次修改的人數(shù)進(jìn)行累計，而不能直接修改人數(shù)。另外，在增加了虛擬報名人數(shù)后，活動詳情頁顯示了虛擬報名人數(shù)，但相應(yīng)的剩余報名人數(shù)沒有進(jìn)行相應(yīng)的減少。思途表示這兩個問題我們已經(jīng)在本次的戶外活動優(yōu)化中一并進(jìn)行了優(yōu)化，用戶可直接通過升級版本進(jìn)行優(yōu)化。

 

>>旅游超市網(wǎng)：用戶反映，供應(yīng)商后臺目前無法導(dǎo)出批量報名游客名單。對于用戶的反饋，我們已將建議移交至產(chǎn)品研發(fā)評估，并會在標(biāo)準(zhǔn)版系統(tǒng)中后續(xù)完善訂單導(dǎo)出的功能。

 

>>海岸郵輪網(wǎng)：用戶想要在郵輪版本中展示更多的郵輪公司。因為目前郵輪版本中只能展示6個公司，更多的公司無法展示。我們采納了用戶的提議，后續(xù)將在優(yōu)化郵輪版本中完善此功能。同時，思途也建議用戶在后臺設(shè)置排序，優(yōu)先顯示比較熱門的郵輪公司。

 

>>環(huán)游世界旅行網(wǎng)：用戶反映供應(yīng)商后臺中線路的編號和網(wǎng)站后臺顯示的編號不一樣，希望能夠得到解決。思途在測試后發(fā)現(xiàn)確有此問題，經(jīng)評估后將在近期對此進(jìn)行優(yōu)化。

 

>>錦繡湖南旅游網(wǎng)：用戶反饋當(dāng)前待確認(rèn)訂單狀態(tài)修改時會報錯。思途經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)，訂單屬于待確認(rèn)狀態(tài)，點(diǎn)擊管理進(jìn)去查看后，若未做任何內(nèi)容的修改就去點(diǎn)擊保存按鈕，這個時候會提示“點(diǎn)擊保存失敗，請確認(rèn)是否修改了相關(guān)信息”；如果在點(diǎn)擊管理后有對內(nèi)容進(jìn)行修改操作，點(diǎn)擊保存則顯示保存成功。如果我們沒有做任何的修改，實質(zhì)也是不需要點(diǎn)擊保存的。對于該用戶的提議，我們將在后期根據(jù)具體情況進(jìn)行優(yōu)化。

 

以上6位用戶分別獲得了100—300積分。

此外，思途還要告訴大家一個好消息：有不少用戶會在思途微信公眾號【思途CMS】留言評論，為了表示對大家長期以來真誠懇切參與公眾號留言或提議的感謝，思途決定每月公布公眾號留言精選榜，對于被選中的用戶，我們將贈送100元官網(wǎng)代金券哦！

 

以下是三月精選用戶留言：

 

>>官網(wǎng)：思途是國內(nèi)目前最棒的旅游電商系統(tǒng)，我不僅一次這樣跟同行說，所以我們也希望和思途一起變的更好，我很想給思途產(chǎn)品建議讓思途系統(tǒng)和微信結(jié)合的更緊密，因為現(xiàn)在旅游行業(yè)銷售做業(yè)務(wù)，幾乎都離不開微信，微信公眾平臺確實給各位開發(fā)者提供了一些便捷實用的功能比如：微信的【模板消息】就是個不錯的功能，思途官方已經(jīng)在使用用于工單的變化的提醒，我感覺就非常棒希望能應(yīng)用于 客人下單后自動通知客人和管理員以及銷售客服，或者后臺手動發(fā)送通知消息也很不錯！短信的時代已經(jīng)過去，電子郵件也不復(fù)當(dāng)年，微信如日中天，思途毅然走在了行業(yè)前端！

 

>>Am：需求決定市場，決定供給。所以作為旅行社一定要乘著這股風(fēng)潮開始重視起定制旅游，去滿足更多游客的個性化需求，開拓更廣闊的旅游市場，才能免被旅游行業(yè)淘汰掉。

 

>>qwer：營銷的腦洞要超越客戶的思維，那怎么做呢？給客戶以引導(dǎo)，給予封閉式回答，在有限的范圍來選擇，那么客戶的思維就不會超越營銷者的腦洞了，專題確實是不錯的方式，可以一試。

 

>>鄧紹志：成為旅游數(shù)字化生態(tài)綜合運(yùn)營商為己任，依托大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)，傾力打造 “中國第一、世界一流”的全域旅游智慧數(shù)字化平臺，助推旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，擦亮旅游品牌，提升和實現(xiàn)下一代旅游體驗和智慧生活，讓旅游“自由自在、無處不在”。 我們共同才能立于不敗之地，有信心嗎?不然我們將會成為文物被收藏，還不一定被展出就被歷史長河中灰飛煙滅了？

 

>>大鯊魚：景區(qū)太需要回歸服務(wù)的本質(zhì)上來了。服務(wù)業(yè)大多都是先消費(fèi)后付款，這樣可以很大程度保障服務(wù)質(zhì)量。試想一下，景區(qū)通過智能化和信息化手段綁定游客，就可以實現(xiàn)先入園游玩在付款，這將大大提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

 

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積分有什么用處？

積分可用于思途產(chǎn)品的購買、下載和抵用。思途提建議送積分活動已進(jìn)行到第五期了，前兩期獲得積分的用戶已經(jīng)有用獲得的積分抵現(xiàn)金下單心儀產(chǎn)品啦！你還在等什么呢？思途歡迎大家踴躍的提出工單建議，每個月的月初，我們都將公布一批幸運(yùn)者名單?？蓜e小瞧這積分，巧用積分你就是省錢達(dá)人。關(guān)于積分的使用，可詳細(xì)閱讀“積分當(dāng)錢花，思途省錢全攻略”。