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讓搜索更智能,體驗思途CMS智云搜索

發(fā)布日期:2017-11-13 閱讀:4467

我們每天都在網(wǎng)上搜索著各種各樣的信息,同樣的,當用戶訪問你的旅游網(wǎng)站時,也會頻繁通過搜索來查找自己想要的產(chǎn)品。在大多數(shù)情況下,搜索的使用頻率已經(jīng)超過了列表逐級檢索(想一想你在淘寶或京東購物的場景)。這個時候,搜索功能好不好用,能不能為用戶提供他想要的內(nèi)容,直接關系到用戶的咨詢和購買。


我們想要幫助旅游網(wǎng)站解決下面的問題:


● 搜索功能出現(xiàn)在網(wǎng)站上最重要的位置,卻沒有被用戶很好地利用起來。

● 用戶在搜索前充滿期待,卻因為規(guī)則原因不能更聰明地檢索出相應的內(nèi)容。

● 作為一個旅游電商網(wǎng)站,在搜索結(jié)果頁面卻看不到產(chǎn)品的關鍵信息。

● 網(wǎng)站采用全局搜索時,搜索的結(jié)果只是按照模塊順序顯示,逐條展示。

● 網(wǎng)站數(shù)據(jù)量較大時,搜索結(jié)果只能逐條查找。


因此,為了使網(wǎng)站內(nèi)的搜索變得更加智能和高效,我們重點優(yōu)化了思途CMS的搜索功能,發(fā)布了全新的智云搜索。它針對用戶搜索有以下幾點提升:


√ 優(yōu)化搜索方式,提升搜索體驗

√ 讓搜索更加智能,讓搜索結(jié)果更懂你

√ 減少信息干擾,快速定位目標信息


優(yōu)化搜索方式

取消全局搜索,采用更加精準的指定模塊搜索,為用戶首先提供他最需要的內(nèi)容。同時仍然保留熱門搜索詞,點擊熱搜詞可快速搜索指定欄目內(nèi)容,網(wǎng)站也可以通過熱搜詞對用戶進行引導,為熱門產(chǎn)品提供更豐富的流量入口。


智能識別搜索內(nèi)容

以前的搜索結(jié)果是這樣的:當游客想去巴厘島度假,在搜索框內(nèi)輸入“巴厘島自由行”,因為搜索結(jié)果采用搜索詞精確匹配的方式,當所有產(chǎn)品的標題里面都沒有出現(xiàn)“巴厘島自由行”時,就不會搜出任何內(nèi)容。


游客只能改為搜索“巴厘島”才能找到相關的產(chǎn)品。這樣難用的搜索功能,非常影響用戶體驗和用戶轉(zhuǎn)化。


智云搜索加入思途云端智能詞庫,可以根據(jù)拆詞內(nèi)容進行組合匹配,搜索結(jié)果智能識別標題和描述的內(nèi)容,根據(jù)匹配度智能排序,讓系統(tǒng)更懂用戶的意圖。


更新智云搜索后,用戶搜索“九寨溝三日游”,搜索詞將會被智能拆分成“九寨溝三日游”,“九寨 三日游”,“九寨溝”,“三日游”,“九寨”。所有包含這些關鍵詞的內(nèi)容都可以被搜索出來,更加符合用戶搜索預期。


智能判斷目的地

智云搜索可以智能識別搜索詞中的目的地,并顯示與搜索目的地匹配的相關目的地。


更多關鍵信息展示

讓搜索結(jié)果更清晰

分別對產(chǎn)品類和文章類搜索結(jié)果進行了重新排版設計,讓搜索結(jié)果更加清晰。


自動顯示篩選條件

快速定位搜索結(jié)果

不同的應用模塊展示不同的篩選條件,當搜索結(jié)果較多時,用戶可通過多條件篩選進行快速定位。


減少用戶信息干擾

智能識別搜索結(jié)果,自動隱藏沒有搜索結(jié)果的應用模塊,減少對用戶的信息干擾。

如:

搜索“成都”時,產(chǎn)品覆蓋線路、酒店、郵輪等產(chǎn)品。


搜索“三亞”時,沒有產(chǎn)品的模塊自動隱藏,只顯示包含產(chǎn)品的應用。


那么這次升級了哪些版本的搜索?

√ 電腦版

√ 移動版


除了這些優(yōu)化,未來還可以期待什么?

● 手機打字太麻煩,增加語音搜索怎么樣?

● 持續(xù)優(yōu)化智能拆詞與搜索算法讓搜索更懂用戶!

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為了讓你的營銷更加輕而易舉

我們每周都在對產(chǎn)品進行更新和升級


如果你在思途產(chǎn)品的使用過程中,有任何好的建議或者想法,請不要猶豫,馬上拿起身邊的電腦,登錄自己的賬號,給我們提交一個工單反饋。所有建議和意見(產(chǎn)品Bug類除外)一經(jīng)采用,立即贈送500或200積分。不限次數(shù),多提多得,采用有獎。我們將在每月月初公布幸運者名單。

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