案例標簽:旅游小程序案例 / 景區景點(diǎn)網(wǎng)站案例
天山大峽谷景區位于烏魯木齊縣境內,囊括了除沙漠以外的新疆所有自然景觀(guān),是人類(lèi)農耕文明之前游牧文化的活博物館,具有極高的旅游欣賞、科學(xué)考察和歷史文化價(jià)值,被評為國家級森林公園、國家級體育運動(dòng)休閑基地、國家AAAAA級景區、自治區全民健身拓展運動(dòng)培訓基地、自治區徒步運動(dòng)基地、自治區全民健身登山運動(dòng)培訓基地。
景區痛點(diǎn):
1.只有單一的官網(wǎng)售票渠道,缺乏分銷(xiāo)渠道,難以覆蓋更多客戶(hù)
2.山區網(wǎng)絡(luò )環(huán)境較差,閘機驗票頻發(fā)故障,游客體驗差
3.無(wú)法實(shí)時(shí)統一門(mén)票庫存,數據統計混亂,統計流程復雜
4.現有系統售后態(tài)度較差,遇到問(wèn)題無(wú)法得到及時(shí)的售后支持
解決方案:
1.搭建景區綜合小程序,建立門(mén)票、酒店、特產(chǎn)等微信銷(xiāo)售渠道
搭建的天山大峽谷景區小程序,可為游客提供在線(xiàn)購票、酒店預訂、特產(chǎn)商城、農家樂(lè )等多種在線(xiàn)服務(wù),成功幫助景區講線(xiàn)下業(yè)務(wù)轉移到微信渠道,游客使用更方便的同時(shí),也有利于憑借微信為自身引流。
2.強大票務(wù)綜合管理平臺,統一對接多個(gè)分銷(xiāo)渠道
強大的9合1管理系統,景區只需一個(gè)后臺,就可同步對接、統一管理官網(wǎng)、窗口、微信公眾號、OTA、本地分銷(xiāo)商等多個(gè)售票渠道。同時(shí),還可利用票務(wù)綜合管理平臺對景區內的驗票設備進(jìn)行遠程云端管理。
3.使用手持驗票機,更穩定更便捷
使用手持驗票機,不受山區網(wǎng)絡(luò )環(huán)境影響,設備插入4G卡即可確保通信穩定。而且手持設備相較對溫度等環(huán)境條件要求也較低,比閘機使用更便捷更穩定。
4.免費景區票務(wù)大數據平臺,數據實(shí)時(shí)同步,自動(dòng)分析
為天山大峽谷提供了免費的票務(wù)大數據平臺,不同的售票渠道、售票數據、實(shí)時(shí)庫存等數據信息都可以同步匯集、自動(dòng)分析、統一更新,景區數據統計效率得到大大提升。
5.完善的售后服務(wù),為景區提供全程售后指導
為景區配備了專(zhuān)業(yè)的售后團隊,為景區提供詳盡的操作全方位培訓。而后續的使用過(guò)程中,同時(shí)也采用終身維護機制,為景區提供全時(shí)服務(wù),免去后顧之憂(yōu)。