在最近這一年多以來,旅游營銷推廣明顯發(fā)生了變化:
從去年開始,抖音和小紅書已經(jīng)成為了最主要的目的地推廣渠道之一。抖音通過短視頻更直觀地展示了旅游景區(qū)的風(fēng)景和面貌,能夠更好地吸引到愛玩愛新奇的年輕群體;小紅書以圖文結(jié)合的形式介紹行程攻略、推介相關(guān)產(chǎn)品,也發(fā)揮著極強(qiáng)的帶貨能力。
可是,你想過,更深層的原因是什么嗎??
其實(shí),年輕的旅游達(dá)人們,都有一個(gè)共性——愛旅游、愛分享、愛購物。
旅游是一種體驗(yàn),它是無形的。但是將這種體驗(yàn)分享出去,證明我來過、我感受過,既可以收獲別人的羨慕,又可以讓他人感受到美好,自身也將感受到加倍的快樂。而如果一個(gè)人一聲不吭地去了哪里,不把旅行的經(jīng)歷分享出來,別人也就無從得知,快樂自然會(huì)也會(huì)大打折扣。
最近,同程藝龍與馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的《新旅游消費(fèi)趨勢報(bào)告2019》也顯示,超過六成的用戶會(huì)將過去旅游的經(jīng)歷分享出來。正是因?yàn)榉窒砜梢宰屄糜蔚目鞓返靡匝由?,大家才?huì)不遺余力地去寫攻略、發(fā)朋友圈、買特產(chǎn)、寄明信片等。
那用戶的分享行為對(duì)我們旅游商家來說,又有哪些啟發(fā)呢?
我們知道小紅書能夠成功從內(nèi)容平臺(tái)轉(zhuǎn)型為商業(yè)化平臺(tái),就在于它能夠準(zhǔn)確洞察核心目標(biāo)用戶的消費(fèi)軌跡,站在用戶的角度,根據(jù)用戶的消費(fèi)特征,去推送更符合用戶心理的商品,從而更有效的刺激用戶購買的欲望。
同樣,游客在旅游中的消費(fèi)行為也涵蓋了方方面面。那我們也就可以針對(duì)游客的分享行為進(jìn)行有意識(shí)的放大:
1.包裝好產(chǎn)品特色
《新旅游消費(fèi)趨勢報(bào)告2019》還透露出一個(gè)信息——用戶的分享主要以風(fēng)景和美食為主。風(fēng)景美食,都是可以直接記錄、讓人可以從視覺上感知的。因此,我們?cè)诎b一些產(chǎn)品時(shí),可以考慮去放大這兩個(gè)元素,不管是在產(chǎn)品詳情頁還是標(biāo)簽中,都作為特色去突出沿途誘人的美食和風(fēng)光。畢竟,不能拍照的旅行,對(duì)很多人來說也就失去了意義。
2.利用好平臺(tái)“微社區(qū)”
也許有的朋友會(huì)質(zhì)疑:這是在讓我們做類馬蜂窩嗎?
其實(shí)不是的。對(duì)于旅游電商平臺(tái)來說,內(nèi)容也可以起到一定的輔助作用。游記攻略的作用不僅僅是增強(qiáng)潛在客戶的信任感為其“種草”,它還可以在一定程度上,增強(qiáng)已有用戶的粘性。下單、消費(fèi)旅游產(chǎn)品,僅是一次性的消費(fèi)行為,如果引導(dǎo)他們寫下了游記、攻略,則就變成了他們的額外投入,賦予旅行更多的附加值。很多人用心寫了攻略游記后,都會(huì)去關(guān)注文章的閱讀和回復(fù),正是因?yàn)樗麄兛释ㄟ^這種分享帶來更多的互動(dòng),良好的互動(dòng),其實(shí)是天然的用戶粘合劑。
3.打造更豐富的產(chǎn)品商城
還有一個(gè)非常明顯的消費(fèi)趨勢是:越來越多的人,開始選擇在線上訂購旅游目的地的相關(guān)特產(chǎn)。
首先,旅途帶著大包小包游玩確實(shí)不方便;其次,很多景區(qū)商店兜售的當(dāng)?shù)厣唐菲鋵?shí)都是從外地批發(fā),價(jià)格還與電商平臺(tái)有數(shù)倍之差。而這兩點(diǎn)對(duì)于游玩體驗(yàn)都有嚴(yán)重的影響。
因此,作為一個(gè)旅游電商平臺(tái),建立自己的特產(chǎn)商城,除了豐富自身產(chǎn)品,拓展新的盈利點(diǎn)外,還可以更好地迎合消費(fèi)者購物傾向,貼合其分享需求。特產(chǎn)商品看得見摸得著,是旅游分享的重要媒介;同時(shí),將物廉價(jià)美的目的地特產(chǎn)與相關(guān)套餐搭配,其實(shí)用性高,消費(fèi)者也比較容易接受。
為了幫助大家更好的開展新業(yè)務(wù),思途也在今年推出了“特產(chǎn)商城”應(yīng)用,目前思途特產(chǎn)商城支持PC和wap兩種版本,支持設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板,還實(shí)現(xiàn)了與快遞100物流對(duì)接,游客購買以后,可以在平臺(tái)查看物流進(jìn)度,下單、收貨都很方便哦!
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