傳播的途徑多樣化,傳播速度的幾何增長,這一切似乎讓旅游互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣變得簡單無比。但信息量爆炸式生產(chǎn)卻增加了人們選擇的難度,平淡枯燥的推廣信息只會成為無數(shù)垃圾廣告堆的一角。旅游網(wǎng)站如何從眾多的旅游營銷推廣信息中脫穎而出,打動游客的心?文案包裝就顯得尤為重要了。
本質(zhì)是產(chǎn)品與服務
產(chǎn)品是文案寫作的基礎,而文案寫作本質(zhì)也是圍繞產(chǎn)品與品牌包裝宣傳。旅游網(wǎng)站營銷寫作時不僅要將自身的產(chǎn)品服務特性熟記于心,還要對競爭對手以及整個行業(yè)情況有所了解。因為差異化的產(chǎn)品服務能夠給用戶帶來直接的感觀沖擊,更利于達成交易。
比如我們的旅游網(wǎng)站主打的是成都周邊游,而營銷推廣人員就必須掌握,成都周邊有哪些景點,我們旅游線路中有哪些,缺了什么?與對手相比是多是少?還有特色在哪里,不足是什么,只有全面掌握了我們的產(chǎn)品才能夠在寫作推廣中恰到好處,做到有的放矢,差異化是最有利的武器,而我們只有清楚旅游產(chǎn)品才能尋找差異。
如何做?
FAB法則是說服性演講的結(jié)構(gòu),它達到的效果就是讓客戶相信你的是最好的,從屬性,作用,益處三方面來講。這里值得注意的地方就是切忌把屬性當成特征來講,特征是與對手直接比較,會令用戶反感。而屬性就是講客觀事實,更讓人信服。
比如說講我們出境游產(chǎn)品,馬爾代夫七日游有什么呢,異國海島風情,藍色的天空。綠色的海,黃色的棕櫚樹。這些都是馬爾代夫的屬性。作用是什么?游客經(jīng)歷一段精彩的旅程,游最美的風景。利益無非就是讓游客身體的放松,心靈的愉悅和自由。文案有一個清晰明確的邏輯能夠向游客展示我們產(chǎn)品的最好狀態(tài)。
拒絕自嗨型文案,用戶角度
由于存在認知偏差,大多營銷推廣人員所寫的卻并不是游客想看到的,基本停留在自嗨階段,無非就是變著花樣和法子夸獎自家的旅游產(chǎn)品和服務。這也是一種我們明知道卻很難去避免的陷阱。
難不代表不能解決,文案如果能夠深得游客喜愛旅游營銷無疑成功了一大半。我們用什么辦法能夠拒絕出現(xiàn)這種情況呢,管理學上有一個著名的5W2H理論,而這里同樣可以參考。文案寫作時先聯(lián)想一個游客購買我們產(chǎn)品服務的流程,然后在具體到每一個場景,包括消費心理、消費環(huán)境、購買場景、使用場景等。
What-我們的旅游產(chǎn)品是什么?
Why-游客為什么要購買我們的產(chǎn)品,特色在哪里,能不能被取代?
Who-我們的目標用戶群體是哪些?有什么特征?
When-什么時候該向游客推出我們產(chǎn)品重點,游客什么時間會購買?
Where-我們的文案或者軟文發(fā)在哪里?用戶通過什么渠道看到我們的信息?
How-游客購買我們的旅游產(chǎn)品之后的使用場景,有哪些不同的情況?
How much-游客購買我們的產(chǎn)品會花費多少,是否符合其心理預期,是否有多次購買意向?
文案是互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的靈魂,靠文案刷爆互聯(lián)網(wǎng)營銷案例比比皆是。優(yōu)秀的旅游產(chǎn)品加上完美的文案包裝是通向旅游營銷成功的關鍵一步,旅游網(wǎng)站營銷推廣只要在文案寫作中圍繞這幾個關鍵點,抓住游客的心理偏好,旅游營銷自然輕而易舉。
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