很多新手站長在剛建站初期都會(huì)遇到一些誤區(qū),甚至有一定經(jīng)驗(yàn)的朋友也或多或少地在經(jīng)營自己的旅游電商平臺(tái)過程中,有過一些困惑。如何運(yùn)營好一個(gè)旅游網(wǎng)站,不是一件容易的事。即使有專門的運(yùn)營專員,也可能會(huì)犯一些常識(shí)性的錯(cuò)誤。常見的運(yùn)營誤區(qū)有哪些呢?思途小編就為你來盤點(diǎn)一下。
1.促銷力度約大越吸引人
促銷活動(dòng)是旅游電商最常使用的營銷手段之一。大家常常通過各式促銷活動(dòng),來刺激用戶的購買欲望,提升用戶黏性。理論上來說,消費(fèi)者對價(jià)格是最敏感的,人人都有愛撿便宜的心理,促銷的力度越大越能刺激用戶的消費(fèi)心理。于是各路電商,都不約而同地愛優(yōu)惠,常“放價(jià)”。但不要忘了,我們搞促銷的目的還是為了自身的盈利。之前我們在優(yōu)惠券營銷技巧中,就提到了,優(yōu)惠券的面值、發(fā)放數(shù)量等,都影響著我們實(shí)現(xiàn)利益最大化。如果不明確投入和產(chǎn)出的比例,很有可能提升了某類產(chǎn)品銷量,卻讓該階段的整體收入下降了。
2.網(wǎng)站流量多就是好
“流量紅利”是運(yùn)營人常常掛在嘴邊的詞,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每個(gè)電商都很重視網(wǎng)站的流量。因此,也有不少網(wǎng)站選擇和別的平臺(tái)合作提供服務(wù)/產(chǎn)品,從而來為自己的網(wǎng)站引流量導(dǎo)客戶。誠然,對于剛起步的中小旅游網(wǎng)站,流量是寶貴的。通過大平臺(tái)/商戶引流,聽起來是互盈的好事??墒菍?shí)際操作中,一旦平臺(tái)為我們的導(dǎo)入的流量不是目標(biāo)受眾,很可能我們將“賠了夫人又折兵”,即浪費(fèi)了投入的成本,又不能達(dá)到預(yù)期的營收。當(dāng)你的投入成本較高而實(shí)際回報(bào)并不理想時(shí),這個(gè)時(shí)候,流量再多,也沒能達(dá)成預(yù)期效果。何況,受眾定位不夠精準(zhǔn),拉來的用戶流失幾率也會(huì)很高。
3.頁面信息越多越好
在注重用戶體驗(yàn)的今時(shí)今日,一個(gè)塞滿各種信息、頁面雜亂冗雜、主題不明的網(wǎng)站,肯定不是用戶所喜歡的。用戶當(dāng)然希望獲得豐富的產(chǎn)品、資訊信息,但同時(shí),他們也討厭信息一股腦地涌現(xiàn)在他們眼前。一個(gè)干凈、簡潔、主題明確、風(fēng)格鮮明的網(wǎng)站頁面,將會(huì)更受用戶的青睞。不知道如何設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)站風(fēng)格?那就選擇思途研發(fā)的精美模板,凸顯你的視覺美感吸引用戶。此外,除了不斷推陳出新,推出新的旅游產(chǎn)品外,還要不定時(shí)的更新網(wǎng)站的攻略、游記,及相關(guān)資訊文章。讓用戶感受到是有人在管理網(wǎng)站,給人好感。
4.忽視了營銷的重要作用
我們常常把經(jīng)歷放在網(wǎng)站的搭建管理上,而對網(wǎng)站的營銷卻沒有那么重視。而且,旅行社們習(xí)慣了線下銷售的模式,可能對網(wǎng)絡(luò)營銷也不甚了解。如果說面對面地銷售是一種一對一的模式,那么網(wǎng)絡(luò)營銷就是幫助你實(shí)現(xiàn)一對一百,甚至一萬的最佳途徑。我們只有把自己的網(wǎng)站推廣出去,推廣給更多的人,才能讓別人看見我們的旅游產(chǎn)品。旅游網(wǎng)站SEO營銷也是當(dāng)前最主要的增加網(wǎng)站曝光量的方式,讓用戶主動(dòng)找到你,比自己辛苦吸粉,獲得的目標(biāo)用戶更加精準(zhǔn)。需要注意的是,網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)長期的過程。我們不能只關(guān)注眼前短期的成效,最好是制定一個(gè)長期的營銷推廣計(jì)劃,立足長局思考。
當(dāng)然,旅行社要想運(yùn)營好自己的網(wǎng)站還有很多需要關(guān)注的細(xì)節(jié)問題。但最重要的還是立足于用戶的角度,基于用戶的需求,不斷優(yōu)化自身的電商平臺(tái),優(yōu)化自己的運(yùn)營技巧。
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