前幾天,思途又發(fā)布了一款全新的應(yīng)用:城市站點(diǎn)應(yīng)用。思途CMS用戶安裝城市站點(diǎn)應(yīng)用后,游客訪問網(wǎng)站,就可以通過網(wǎng)站頭部的城市站點(diǎn)切換按鈕,快速定位和跳轉(zhuǎn)到目的地城市,實(shí)現(xiàn)無縫瀏覽目的地城市資訊信息和旅游產(chǎn)品的效果。
城市站點(diǎn)的核心是發(fā)揮旅游網(wǎng)站的產(chǎn)品優(yōu)勢,將服務(wù)覆蓋至企業(yè)所在城市及其周邊的客戶。所以,絕大多數(shù)旅游網(wǎng)站都合適做城市站點(diǎn)。另外,業(yè)務(wù)發(fā)展到2個及以上城市的,還適合做多城市站點(diǎn)。
開通城市站點(diǎn)功能,對旅游網(wǎng)站而言具有沉淀用戶、利于營銷、提升權(quán)重三重貢獻(xiàn),是真正幫助旅游網(wǎng)站營銷輕而易舉的核心功能。
● 服務(wù)本地市場,提升用戶粘性
● 吸引外地游客,轉(zhuǎn)化輕而易舉
● 增加網(wǎng)站權(quán)重,獲得搜索排名
服務(wù)本地市場
提升用戶粘性
通過城市站點(diǎn)來服務(wù)本地市場用戶,能夠充分利用地理位置優(yōu)勢。也就是說,企業(yè)對當(dāng)?shù)厝说奶攸c(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣更加了解,就可以有針對性的對自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行包裝,最大程度滿足當(dāng)?shù)厝说男枨蟆?/p>
同時在針對本地人進(jìn)行的產(chǎn)品營銷過程中,企業(yè)又可以和用戶直接面對面進(jìn)行溝通和交流,容易與用戶建立信任關(guān)系。當(dāng)用戶獲得了滿意的服務(wù),也就更容易實(shí)現(xiàn)反復(fù)多次購買,提升消費(fèi)頻次,從而提升用戶與企業(yè)的粘性,培養(yǎng)用戶的品牌忠誠度。
當(dāng)用戶同企業(yè)建立起了積極活躍的關(guān)系,也就更利于基于本地市場推廣更加高頻的周邊游等產(chǎn)品。網(wǎng)站的活動類、主題類產(chǎn)品也會獲得更大的曝光機(jī)會和銷售轉(zhuǎn)化。所以,企業(yè)只需要通過城市站點(diǎn),做好針對本地市場的產(chǎn)品和服務(wù),就能快速積累忠實(shí)用戶群體。
服務(wù)本地客戶的關(guān)鍵:主要有以下幾點(diǎn):
1、建立客戶關(guān)系管理,沉淀用戶。
2、建立與客戶的互動。
3、建立客戶旅行目的地、頻次、消費(fèi)等數(shù)據(jù)
4、提供針對性,個性化服務(wù)
吸引外地游客
轉(zhuǎn)化輕而易舉
在通過城市站點(diǎn)服務(wù)本地用戶的同時,如果城市周邊還具備更多豐富的旅游目的地資源,如“成都”周邊的各個景點(diǎn),其具備吸引外地游客前來旅游的優(yōu)勢。那么,對本地人來說,網(wǎng)站是當(dāng)?shù)氐某鞘姓军c(diǎn),對外地游客來說,又變成了目的地站點(diǎn)。
城市站點(diǎn)可為全國,甚至全球用戶提供本地產(chǎn)品和服務(wù)。由于外地游客對本地不夠了解,網(wǎng)站的重點(diǎn)應(yīng)該放在不斷豐富目的地信息和增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力上。只要網(wǎng)站提供貼心服務(wù)就更容易贏得用戶的滿意。
方法:可通過目的地子站點(diǎn)、或目的地應(yīng)用等來表現(xiàn)。
增加網(wǎng)站權(quán)重
獲得搜索排名
對于已經(jīng)開通了目的地子站的網(wǎng)站,城市站點(diǎn)還有更深的搜索引擎優(yōu)化意義。用戶點(diǎn)擊目的地時將會直接跳轉(zhuǎn)到相關(guān)目的地子站,如用戶選擇成都,將會跳轉(zhuǎn)到以chengdu.situcms.com為地址的二級域名。
旅游網(wǎng)站在進(jìn)行目的地子站營銷時,會申請多個以目的地為地址的二級域名,如wuhan.situcms.com,shanghai.situcms.com。當(dāng)我們從一個子站鏈接向另一個子站時,在百度等搜索引擎看來,其實(shí)是為這個子站帶去了一條外鏈。大家都知道,外部鏈接比內(nèi)部鏈接具有更高的權(quán)重,更多的優(yōu)質(zhì)外鏈可以更好地幫助網(wǎng)站提升權(quán)重,獲取更好的搜索排名。
城市站點(diǎn)的目的地子站還可以幫助旅游網(wǎng)站提升內(nèi)部權(quán)重,優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。訪問旅游網(wǎng)站采用目的地子站營銷的好處了解更多。
城市站點(diǎn)既可以吸引和沉淀本地用戶,又可以覆蓋全國各地游客。既可以以本地資源為核心,又能夠輻射周邊旅游產(chǎn)品。既是目的地站點(diǎn),又是出發(fā)地站點(diǎn)。是旅游網(wǎng)站針對目的地城市開展精細(xì)化營銷的最佳功能。
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