目前,我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)發(fā)展迅速,受到越來越多現(xiàn)代人的關(guān)注和推崇,據(jù)悉,2014年全國(guó)有登記的戶外俱樂部超過3萬家,2015年中國(guó)的戶外旅游人數(shù)已達(dá)1.3億,占到了全國(guó)總?cè)丝诘?0%,2016年中國(guó)戶外用品在電商渠道零售總額達(dá)84.8億,同比上漲30%。有專家預(yù)測(cè),到2020年,中國(guó)戶外活動(dòng)市場(chǎng)總規(guī)模將達(dá)到9000億元。隨著收入水平的增加、帶薪休假制度的完善以及旅游行業(yè)的飛速發(fā)展,我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)迎來了黃金發(fā)展期。
可是,對(duì)于傳統(tǒng)戶外俱樂部來說,在目前形勢(shì)大好的情況下,它們依然面臨著諸多問題,例如客戶報(bào)名后反饋不及時(shí)、業(yè)務(wù)渠道單一、俱樂部不規(guī)范等,很難讓客戶對(duì)俱樂部有歸屬感。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和旅游行業(yè)的高速發(fā)展,傳統(tǒng)戶外俱樂部也勢(shì)必要從線下走到線上,從不規(guī)范走向規(guī)范,讓俱樂部有更大的發(fā)展空間。此時(shí)戶外俱樂部要做的第一件事就是建設(shè)屬于自己的戶外網(wǎng)站系統(tǒng)?,那么,如何建設(shè)戶外網(wǎng)站呢?怎樣才能建設(shè)得更好呢?接下來,思途將從各個(gè)方面分析戶外俱樂部如何建設(shè)屬于自己的網(wǎng)站,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?,僅供參考。
一、建設(shè)戶外網(wǎng)站前的準(zhǔn)備工作
無論是什么企業(yè),在建設(shè)自己的網(wǎng)站之前,都應(yīng)該要明確建設(shè)網(wǎng)站的目的,并確定網(wǎng)站所需功能、規(guī)模以及準(zhǔn)備為建站投入的費(fèi)用,并進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析。只有通過詳細(xì)而周密的準(zhǔn)備,才能避免在網(wǎng)站的建設(shè)過程中出現(xiàn)的很多問題。因此,戶外俱樂部在建站之前要想清楚,第一,要建立什么類型的戶外網(wǎng)站?是像綠野、8264一樣的綜合性戶外論壇網(wǎng)站,還是三夫戶外一樣主打戶外商城附帶進(jìn)行戶外活動(dòng)的網(wǎng)站?第二,建設(shè)戶外網(wǎng)站的目的到底是什么?如果是為了解決一直以來俱樂部客戶報(bào)名反饋不及時(shí)的問題,那么就應(yīng)該把建設(shè)重心放在活動(dòng)報(bào)名板塊上。還有投入有多大?團(tuán)隊(duì)如何?打算如何盈利?等等一系列問題。
目前,國(guó)內(nèi)已經(jīng)建設(shè)了很多優(yōu)秀的戶外網(wǎng)站,以綠野、8264為代表,還有地方性的天涯戶外、愛客純玩等戶外網(wǎng)站。所以,戶外俱樂部在建設(shè)之前一定要研究一下同行的優(yōu)秀網(wǎng)站,分析這些網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn),借鑒其經(jīng)驗(yàn),思考自己的網(wǎng)站怎樣才能和它們做出差異,并在用戶體驗(yàn)上超過它們。畢竟,要想在眾多對(duì)手中勝出,就一定要有自己的特色,前期功能可以不追求太多,但一定要獨(dú),只有“不一樣”才會(huì)有更加吸引人。
二、開始建設(shè)戶外網(wǎng)站系統(tǒng)
戶外網(wǎng)站建設(shè)?不是一件容易的事,不能想著快速完成,而是要注重細(xì)節(jié),打造真正優(yōu)質(zhì)的戶外網(wǎng)站,真正起到幫助俱樂部解決問題,提高盈利的作用。
(一)、找什么建站公司?
作為戶外俱樂部來說,自己建設(shè)網(wǎng)站,需要招聘一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì),成本太高,因此普遍大家都會(huì)選擇專業(yè)的旅游網(wǎng)站建站公司來幫助自己。可是,現(xiàn)在網(wǎng)上一搜,各種各樣的建站公司讓人眼花繚亂,到底選擇哪一家呢?這里有一些小經(jīng)驗(yàn),大家可以進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒。
1. 看它們的客戶網(wǎng)站
一般建站公司的網(wǎng)站里,都會(huì)放上自己建設(shè)成功的客戶網(wǎng)站,所以你可以查看它們的客戶網(wǎng)站,觀察其效果、質(zhì)量等,然后再進(jìn)行決定。
2. 聯(lián)系對(duì)方的客戶網(wǎng)站
還可以進(jìn)到對(duì)方的客戶網(wǎng)站,和客服取得聯(lián)系,詢問建站過程中的一系列問題,能夠幫助你解決很多疑惑。
3. 網(wǎng)上評(píng)價(jià)
網(wǎng)上搜索一下這家建站公司,看大眾對(duì)它們的評(píng)價(jià),畢竟多方了解情況,能夠有利于自己最后做出決定。如果建站公司規(guī)模較大的話,它們的口碑在網(wǎng)上一般都會(huì)有所體現(xiàn)。
(二)、域名的選擇
在網(wǎng)站建設(shè)前,已經(jīng)想好了網(wǎng)站的類型,那就根據(jù)主題以及類型來確定一個(gè)簡(jiǎn)單易記的域名。域名要盡可能的短,盡可能的方便客戶記憶,最好能讓他們留下深刻印象,以純字母或者純數(shù)字居佳,像8264本來的網(wǎng)站名字是戶外資料網(wǎng),但其域名是http://www.8264.com,方便了大家的記憶,大家也就習(xí)慣的稱該網(wǎng)站為8264。一般來說網(wǎng)站都是直接把名字作為域名,像思途的域名就是http://www.steelhorseproductions.com,但這種方式也存在著一些問題,對(duì)于名字比較長(zhǎng)的網(wǎng)站來說,采取這種方式就不太適合,這時(shí)候可以學(xué)習(xí)星期八戶外俱樂部的方式,它們的域名是http://www.xq8.com,反正就是要讓客戶便于記憶。另外,按國(guó)內(nèi)的域名市場(chǎng)來講,.com>.cn>.net>...可以看出.com是的域名類型。
(三)、服務(wù)器的選擇
由于各個(gè)服務(wù)廠商服務(wù)水平參差不齊,根據(jù)廣大客戶多年反饋以及思途實(shí)際處理經(jīng)驗(yàn),建議選大型第三方服務(wù)器供應(yīng)商,能夠減少許多不必要的麻煩,包括但不限于:服務(wù)器故障、網(wǎng)站環(huán)境問題、售后問題、網(wǎng)站速度問題 。另外,在服務(wù)器的選擇上,還存在著以下問題:
1. 該使用Linux還是windos服務(wù)器?
服務(wù)器維護(hù)屬于專業(yè)范疇,如果有一定經(jīng)驗(yàn)或者有自己維護(hù)能力的客戶。我們建議使用Linux服務(wù)器,如果對(duì)服務(wù)器知識(shí)不甚了解,建議使用易維護(hù)的windows系統(tǒng)。
2. 服務(wù)器基本配置應(yīng)該達(dá)到怎樣?
Linux服務(wù)器建議至少2核心2G,100G硬盤,2M帶寬;Windows服務(wù)器建議至少2核心4G,100G硬盤(C 盤之外),2M帶寬。
3. 能否選擇更加便宜的web托管?
建議直接購(gòu)買ECS虛擬主機(jī),便于后期拓展,免去遷移等多不必要的可能問題,像阿里云ECS虛擬主機(jī)等。如果財(cái)務(wù)預(yù)算實(shí)在不多,可以在前期選用web托管服務(wù),暫時(shí)使用,但是web托管帶寬有限,只能1M,完全不夠正常網(wǎng)站使用,并且共享一臺(tái)服務(wù)器使用,資源有限,網(wǎng)站速度有影響,而網(wǎng)站的打開速度對(duì)用戶體驗(yàn)度來說非常重要象。
(四)、網(wǎng)站包含哪些模塊?
戶外俱樂部建站還要考慮網(wǎng)站具體要包含哪些模塊,像綠野包含模塊是活動(dòng)、專題、保險(xiǎn)、導(dǎo)游、線路、攻略等模塊,8264包含專題、攻略、活動(dòng)、保險(xiǎn)等模塊,天涯戶外包含私人訂制、線路、相冊(cè)、攻略等模塊。戶外俱樂部應(yīng)該根據(jù)自身滿足的具體業(yè)務(wù)決定在網(wǎng)站上放哪些模塊。一般說來,活動(dòng)、攻略、目的地這三個(gè)模塊是必須的,作為戶外網(wǎng)站,首先要滿足的就是游客報(bào)名參加戶外活動(dòng)的需求,因此活動(dòng)模塊是最重要的;其次,相關(guān)攻略能夠?yàn)橛慰吞峁┖芏鄮椭?;最后,目的地的相關(guān)介紹以及注意事項(xiàng),則能讓游客更加了解目的地,增加興趣。如果俱樂部還涉及到裝備售賣,則需要添加一個(gè)商城模塊??傊?,俱樂部要結(jié)合自身業(yè)務(wù)和客戶需求來考慮網(wǎng)站包含模塊。
(五)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)
想要做一個(gè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站,首先就得有一個(gè)好的版面設(shè)計(jì),從Banner圖設(shè)計(jì)、導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)?、產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)等各個(gè)方面精心打造,因?yàn)榫W(wǎng)站外觀直接決定了客戶見到網(wǎng)站第一眼留下的印象。如下圖所示的兩個(gè)戶外網(wǎng)站,你更喜歡哪一種呢?答案不言而喻。
案例一
案例二
另外,注意上面所說的參考同行戶外網(wǎng)站,吸取其優(yōu)點(diǎn)。
1. 主色調(diào)
任何一個(gè)網(wǎng)站都應(yīng)該有自己的主色調(diào),并且體現(xiàn)在網(wǎng)站的每一個(gè)頁(yè)面中,網(wǎng)頁(yè)顏色過多用戶會(huì)感到凌亂、厭煩。普遍說來,網(wǎng)頁(yè)顏色的搭配最好不要超過5種,以其中一種顏色為主色調(diào),其他顏色作為襯托或陪襯。作為戶外網(wǎng)站來說,以舒適以及自然為主,推薦用綠色作為主題色。
2. 視覺效果
視覺效果對(duì)于網(wǎng)頁(yè)來說是很重要的部分,它主要體現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)和排版上。不管是“國(guó)”字型、拐角型、標(biāo)題正文型,還是左右框架性、上下框架性、封面型,亦或是flash動(dòng)畫型,設(shè)計(jì)一款適合自己戶外網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)版式都意義重大。
3. 簡(jiǎn)潔
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的最終目的是為了方便用戶查看各種信息,雖然用戶可能會(huì)被精美的圖片或者新穎的動(dòng)畫所吸引,但是只有當(dāng)網(wǎng)站容易訪問且對(duì)自己有價(jià)值時(shí),用戶才會(huì)經(jīng)常訪問。特別注意要使用留白,使用留白可以給某些元素更多的可視空間,如果某元素與邊距或其它元素太近就容易被混淆,那就需要給它留點(diǎn)呼吸的空間,尤其在文字與文字內(nèi)容之間。
4. 字體
網(wǎng)頁(yè)字體的設(shè)置一般不要超過3種,字體太多會(huì)顯得網(wǎng)頁(yè)凌亂,沒有主題。另外,一直閃爍的文字最好不要用,容易給用戶帶來不舒服的感受。也盡量不要讓文字過大,以便用戶能夠查看更多信息。值得注意的是,標(biāo)題字體應(yīng)該比正文大,顏色也應(yīng)該區(qū)別開來。
5. 加載速度
由于旅游網(wǎng)站大部分都是采用的圖片加視頻的形式,因此必然會(huì)在網(wǎng)頁(yè)的打開速度上造成一定的延遲,因此,戶外網(wǎng)站的網(wǎng)站架構(gòu)一定要清晰,而且選擇的服務(wù)器也要足夠強(qiáng)大,而且目前為了迎合移動(dòng)端的用戶,也可以利用云加速等方式來提高網(wǎng)站的加載速度。
6. 利于營(yíng)銷
網(wǎng)站必須要配備網(wǎng)站客服、網(wǎng)站熱線、企業(yè)郵箱、首頁(yè)廣告、電子地圖等,把握在線銷售機(jī)會(huì),方便客戶,提升用戶體驗(yàn)度。并且應(yīng)該適時(shí)添加相關(guān)活動(dòng)推薦、熱門活動(dòng)推薦等,讓網(wǎng)站更加利于營(yíng)銷。
7. 體現(xiàn)戶外俱樂部特質(zhì)
最后,也是最重要的一點(diǎn),戶外俱樂部盡管也是屬于旅游網(wǎng)站,但是和一般的旅游網(wǎng)站在業(yè)務(wù)性質(zhì)上就存在著很大的不同,因此戶外網(wǎng)站一定要突出自己戶外旅行的特質(zhì),讓用戶一看就知道網(wǎng)站是專注做戶外旅行的。比如說有些戶外網(wǎng)站導(dǎo)航欄分類是首頁(yè)、周邊短途、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、出境旅行等,這和一般的旅游網(wǎng)站分類相似,就未能突出戶外俱樂部活動(dòng)這個(gè)主題,觀察綠野、8264等做得比較好的戶外網(wǎng)站,可以看出它們的分類一般是首頁(yè)、活動(dòng)、目的地等,簡(jiǎn)單明了,符合其特質(zhì)。
戶外網(wǎng)站建設(shè)完成并不是終點(diǎn),后期更要注重旅游網(wǎng)站優(yōu)化和旅游網(wǎng)站推廣?問題,要堅(jiān)持每天定時(shí)的去運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)站,即根據(jù)用戶需求改變策略,用有效的方法去針對(duì)性的推廣,每天查看網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù),然后增加品牌曝光度。真正利用戶外網(wǎng)站規(guī)范俱樂部,解決一直以來存在的報(bào)名反饋不及時(shí)等問題,拓展新的業(yè)務(wù)渠道,吸引到更多的客戶,讓俱樂部實(shí)現(xiàn)更多的盈利,得到更大的發(fā)展空間。
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