作為以時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)和內(nèi)容為基本要素的旅游活動來講,地點(diǎn)最為重要。所謂旅游,即是旅行、游玩,目的地才是旅游的最終基數(shù)。其實(shí)不光是旅游,各行各業(yè),只要有實(shí)體店,都要和地點(diǎn)相關(guān)。
在之前,地點(diǎn)總是給人一種“印象派”的概念,即知道或了解這個(gè)景點(diǎn),印象模糊、不清晰。游客常常找不到在旅游網(wǎng)站上預(yù)訂的酒店,其實(shí)目的地可能就在拐過幾個(gè)路口??蛻趔w驗(yàn)度很不好,也有可能旅行社就因此浪費(fèi)了很多的交易機(jī)會。
從消費(fèi)者的角度出發(fā),旅游的流程主要包括信息查詢及預(yù)訂、線下實(shí)際服務(wù)的消費(fèi)、體驗(yàn)分享三部分。在這一過程中,用戶的選擇習(xí)慣尤為重要。根據(jù)易觀智庫調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,用戶在選擇旅游類手機(jī)應(yīng)用的時(shí)候,往往更愿意選擇一個(gè)涵蓋吃、住、游等全方位信息及服務(wù)應(yīng)用,此類用戶占比71.4%,而選擇多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的占28.6%。換言之,大多數(shù)人都希望一個(gè)旅行網(wǎng)站可以搞定一切。
因此當(dāng)LBS誕生并隨之應(yīng)用到生活、旅游等方方面面的時(shí)候,LBS帶來的全新體驗(yàn)不言自明,新鮮感、立體感、空間感,讓旅行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴變的即生動又形象。
LBS,是指基于位置的服務(wù),它是通過電信移動運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò),獲取移動終端用戶的位置信息,在電子地圖平臺的支持下,為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。
基于LBS定位,手機(jī)端平臺用戶查看景點(diǎn)、酒店信息時(shí),可以看到酒店和景點(diǎn)的位置,并可以導(dǎo)航到相應(yīng)的位置,幫助用戶在陌生環(huán)境下快速到達(dá)目的地;手機(jī)端平臺用戶在篩選酒店、景點(diǎn)時(shí),可以在地圖上查看位置附近的酒店和景點(diǎn),幫助用戶快速找到附近的酒店和景點(diǎn) 。
旅游和LBS的結(jié)合有著先天的優(yōu)勢,旅游具有明顯的移動特性和地理屬性,是一種天然的O2O模式。特別是越來越多的人開始選擇自助游,LBS能解決這部分顧客各方面的需求。地圖和公交的查詢,酒店和機(jī)票的預(yù)定,景點(diǎn)的口碑和門票。這些都是旅游LBS應(yīng)用能帶給用戶的。
旅游網(wǎng)站的LBS應(yīng)用將在游客旅行中扮演越來越重要的角色,在不太熟悉的地方,人們通過網(wǎng)站里的LBS應(yīng)用,就可以進(jìn)行自我定位、查詢交通路線、查詢周圍的餐館和商鋪。有了LBS,人們旅行時(shí)可以去任何想去的地方,而不會擔(dān)心迷路、找不到地方吃飯。
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