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運(yùn)營(yíng)熊

好評(píng)不斷的網(wǎng)約導(dǎo)游來(lái)了，你還等什么？

時(shí)間：2017-03-28 | 分類：產(chǎn)品介紹

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當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)，有網(wǎng)上約車、網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)約家政、網(wǎng)約跑腿等許許多多的O2O服務(wù)。其中，相對(duì)完善的是網(wǎng)上約車、網(wǎng)上訂餐兩類服務(wù)，他們已經(jīng)逐漸成為了大眾生活必不可缺的一部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，“網(wǎng)約導(dǎo)游“也來(lái)了，并在去年成了一種時(shí)尚。以后出門旅游能像網(wǎng)約車一樣網(wǎng)約導(dǎo)游，聽起來(lái)確實(shí)有些炫酷。

以往一提起導(dǎo)游服務(wù)，大家就會(huì)想到亂改行程、強(qiáng)制購(gòu)物等等，但是網(wǎng)約導(dǎo)游是讓客人自己挑選導(dǎo)游，可以最大程度解決現(xiàn)在導(dǎo)游市場(chǎng)的這些亂象。

網(wǎng)約導(dǎo)游其實(shí)就相當(dāng)于是私人導(dǎo)游，一般來(lái)說(shuō)都是導(dǎo)游自己先定費(fèi)用，在網(wǎng)上公布，如果消費(fèi)者有意向再協(xié)商，達(dá)成共識(shí)就可以了。在預(yù)約時(shí)，網(wǎng)約平臺(tái)會(huì)顯示導(dǎo)游的基本信息，包括個(gè)人資歷、擅長(zhǎng)線路、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)游客來(lái)說(shuō)，在下單前，可以像網(wǎng)購(gòu)其他商品一樣，以“口碑”為導(dǎo)向，得到更符合需求的服務(wù)；在導(dǎo)游服務(wù)結(jié)束后，游客可以在平臺(tái)上對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行滿意度打分，這將計(jì)入導(dǎo)游服務(wù)的大數(shù)據(jù)，為其他游客選擇導(dǎo)游提供參考。

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如此一來(lái)，對(duì)于導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，他是為自己的客人提供服務(wù)，而不是為旅行社的客人提供服務(wù)，主人公意識(shí)加強(qiáng)后，服務(wù)品質(zhì)當(dāng)然會(huì)有所提升，導(dǎo)游和游客實(shí)現(xiàn)了一定程度上的雙贏。

另外，國(guó)家在網(wǎng)約導(dǎo)游這方面也持支持態(tài)度，并做好了相關(guān)防范措施，國(guó)家旅游局規(guī)定，如果網(wǎng)約導(dǎo)游向游客強(qiáng)行推銷商品和服務(wù)，或向旅游者兜售、變相兜售物品，或欺客、宰客，強(qiáng)迫游客購(gòu)物的，經(jīng)游客舉報(bào)核實(shí)，將按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》相關(guān)條款處罰，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷導(dǎo)游證。

近年來(lái)，隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的旅游者追求個(gè)性化自助游、自駕游，選擇不跟團(tuán)自由行的游客比例不斷攀升，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，這個(gè)比例已升至70%左右。傳統(tǒng)的旅行社+導(dǎo)游模式，已經(jīng)不怎么占有市場(chǎng)，對(duì)此，再把導(dǎo)游和旅行社捆綁在一起，無(wú)論是執(zhí)業(yè)范圍還是執(zhí)業(yè)通道，都是不暢通的。網(wǎng)約導(dǎo)游的出現(xiàn)無(wú)疑會(huì)很大的改變這一現(xiàn)象。

一個(gè)導(dǎo)游帶一家人，你說(shuō)去哪導(dǎo)游就帶你去哪，他得聽你的。游客提出需求，導(dǎo)游提供服務(wù)，導(dǎo)游的收入是游客給的服務(wù)費(fèi)，沒有了旅行社的買團(tuán)費(fèi)、人頭費(fèi)壓力，收入有了保障，導(dǎo)游完全沒必要再帶你去一些不必要的地方。此外網(wǎng)約導(dǎo)游，通常兼具司機(jī)、導(dǎo)游、攝影師等多職，但他們不一定都是導(dǎo)游出身，可能是旅游目的地的學(xué)生、當(dāng)?shù)厝?，他們就?huì)對(duì)特定旅游目的地景區(qū)、路線、美食商店更為熟悉，游客旅游體驗(yàn)度自然也會(huì)大大提升。

網(wǎng)約導(dǎo)游的出現(xiàn)確實(shí)是好事，是共享經(jīng)濟(jì)開辟新行業(yè)的一個(gè)關(guān)口。隨著導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)在攜程等八個(gè)試點(diǎn)的逐步開展，加入到網(wǎng)約導(dǎo)游平臺(tái)的企業(yè)會(huì)越來(lái)越多，“網(wǎng)約導(dǎo)游”也會(huì)更加規(guī)范化。

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沒有強(qiáng)制購(gòu)物和自費(fèi)等讓人不爽的跟團(tuán)旅游長(zhǎng)期詬病，網(wǎng)約導(dǎo)游的流行自然是大勢(shì)所趨，這樣的網(wǎng)約叫人如何不喜歡，怎么能不流行呢？