在我們服務(wù)客戶的過程中,會發(fā)現(xiàn),很多旅游企業(yè)的建設(shè)網(wǎng)站的熱情高漲,常常會有三五個旅行網(wǎng)站在手中,通常一個網(wǎng)站沒有效果,拋棄了,重新建設(shè)第二個、第三個甚至第四個、第五個。網(wǎng)站越建越多,投入的資金也越來越多,人力成本、時間成本投入也很大,但是卻始終見不到效果。
為什么會出現(xiàn)這種情況呢?
一是這些網(wǎng)站不能滿足旅行社自身需求,在進行網(wǎng)站建設(shè)之前,旅行社本身并沒有深入挖掘和分析,自己到底需要的是什么樣的網(wǎng)站,也并未為自己的網(wǎng)站進行定位,所以哪怕網(wǎng)站建設(shè)出來了,也感覺不是自己想要的。
另外一個原因就是大多數(shù)的旅行社將網(wǎng)站建設(shè)當做了目的,并未將網(wǎng)站運營和推廣做為中心,認為網(wǎng)站搭建好了,就會有人來咨詢來購買,而忽略了網(wǎng)站本身只是一個載體,需要進行運營和營銷才能產(chǎn)生效益。
就我們的了解情況來看,大部分的旅游企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)人才。旅行社做人員配置的時候,大部分是計調(diào)和銷售人員,而對網(wǎng)站的推廣采用的是兼職方式,甚至是放任自流。兼職員工缺乏專業(yè)網(wǎng)絡(luò)運營知識,僅僅做一些基礎(chǔ)的文章更新的操作,又常常因其他事情過多而中斷,不具有持續(xù)性和專業(yè)性,效果就可想而知了。
網(wǎng)站建設(shè)只是第一步,長期的推廣和運營旅游網(wǎng)站,才可能將旅游產(chǎn)品通過網(wǎng)站銷售出去,最終達到通過網(wǎng)絡(luò)盈利的目的。一般來說可以通過以下幾個方面進行:
1、搜索引擎優(yōu)化(SEO)
網(wǎng)站建設(shè)好了,首要的是做好網(wǎng)站的SEO,從目前旅游企業(yè)營銷來看, SEO仍然是旅游網(wǎng)站的的重要流量來源,幾乎所有的大型旅游網(wǎng)站,都在SEO領(lǐng)域下足了功夫。這是因為用戶從產(chǎn)生旅游的想法到完成訂單,其中90%以上的精力都花費在了解信息、選擇和猶豫上,而這一系列的過程,大部分都在搜索引擎上完成的。所以SEO的商業(yè)重要性也就不言而喻了,思途CMS對旅游網(wǎng)站的SEO進行了深入研究,同時分享在網(wǎng)站上(http://www.steelhorseproductions.com/peixun/yingxiao-6 ),大家可以學習和參考。
2、第三方合作
旅游產(chǎn)業(yè)本身是一個綜合性行業(yè),包含行、游、吃、住、購、娛等多方位的服務(wù),甚至還包括天氣預報、旅游保險、裝備等。對旅游網(wǎng)站來說,可能在這些方面都會涉獵一些,但是不會每一塊都兼顧到,同時這些行業(yè)也會有相關(guān)的網(wǎng)站和相關(guān)的品牌,尋找這些網(wǎng)站進行合作,會獲取很穩(wěn)定和長久的流量和影響力。
比如:旅行社可以和景區(qū)網(wǎng)站進行合作,網(wǎng)站的內(nèi)容進行互通,互相推薦,放置自己的企業(yè)標識,用戶在查看景區(qū)的相關(guān)內(nèi)容時候,就可以直接點擊進旅行社的網(wǎng)站,這些進來的流量都是高質(zhì)量的、高意向的流量和用戶。再比如,可以和旅游門戶網(wǎng)站進行合作,通過旅游門戶網(wǎng)站的大流量帶給自己高質(zhì)量的流量和用戶。這些花費并不多,但是特別見效的營銷方式,建議大家都可以嘗試做一下。
3、軟文推廣
一般來說,軟文推廣在旅游企業(yè)網(wǎng)站推廣中運用的也較多,商家從軟文的方式推廣和宣傳自己,比直接的硬廣效果更好。旅游網(wǎng)站可以從游客的角度、行業(yè)的角度以及媒體的角度寫一些高質(zhì)量的軟文,可以發(fā)布在各大新聞網(wǎng)站或者各大行業(yè)論壇中,從而制造話題,引起關(guān)注。軟文營銷的方式對提升旅游企業(yè)的品牌形象和知名度來說具有非常重要的意義,從搜索引擎優(yōu)化的角度來說,軟文還可以為旅游網(wǎng)站帶來豐富的外部鏈接,從而提高網(wǎng)站的權(quán)重和帶來流量。
4、口碑營銷
口碑營銷也被成為病毒式營銷,其傳播的影響力較大,對于旅游網(wǎng)站來說,做好良好的口碑,也會產(chǎn)生更大的利潤價值。微博、微信、問答平臺(詳見:http://www.steelhorseproductions.com/peixun/yingxiao-73 ),這些都是口碑營銷的陣地。通過微博、微信我們可以聚集網(wǎng)站的粉絲,通過各種文章和活動,加強和用戶之間的溝通;問答平臺比如百度知道、搜搜問問等來宣傳,提升曝光度和引導潛在用戶等。
思途CMS為用戶分享了思途這7年來積累的旅游行業(yè)和旅游網(wǎng)站的專業(yè)營銷知識:http://www.steelhorseproductions.com/peixun
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