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陳小成 陳小成

互聯(lián)網(wǎng)思維三段論

時(shí)間:2014-12-04 | 分類:營(yíng)銷推廣
瀏覽:7717

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維三段論

 

在講互聯(lián)網(wǎng)思維三段論前,我們現(xiàn)來(lái)談?wù)劗?dāng)前熱門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)思維的瘋狂之事

        互聯(lián)網(wǎng)思維改變了當(dāng)前商業(yè)社會(huì)的運(yùn)行模式,但互聯(lián)網(wǎng)思維的瘋狂之事也不斷上演。很大一部分所謂互聯(lián)網(wǎng)思維信徒眼中,大有只要“沾上互聯(lián)網(wǎng)思維的仙氣,則必將魔擋殺魔、佛擋殺佛,所向披靡、一往無(wú)前”的慷慨氣勢(shì),但是,互聯(lián)網(wǎng)思維真的那么好玩嗎?貫徹執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)思維真的那么容易嗎?

 

核心競(jìng)爭(zhēng)力:互聯(lián)網(wǎng)思維不是盲從思維

一女神同事,她老公給她送飯,沒(méi)說(shuō)話放下就走了。

新來(lái)的男同事問(wèn):那是誰(shuí)?

她:送外賣(mài)的。

問(wèn):沒(méi)給錢(qián)?

她:不用給,晚上陪他睡一覺(jué)就好了。

男同事沉默了,第二天,給她帶了四菜一湯的午飯,整個(gè)辦公室轟然大笑。

 

這個(gè)段子想必大家都看過(guò),它告訴我們:不要在淺層觀察表面后就盲目復(fù)制別人的商業(yè)模式,你不知道人家有什么核心競(jìng)爭(zhēng)力!

 

雖然只是個(gè)段子,但捫心一問(wèn),有多少人像極了這個(gè)新來(lái)的男同事?

 

那些高舉著互聯(lián)網(wǎng)思維旗幟的勇士們,渾身充滿著浮躁的戾氣,在同樣浮躁的商業(yè)社會(huì)奮力拼殺,希望成為第二個(gè)小米、第二個(gè)雕爺、第二個(gè)褚橙,精神可嘉、勇氣可謂。

 

很多人談到如上案例,都認(rèn)為自己正在如上的成功道路上踩著鈔票奔騰,說(shuō)到小米,便鐘情其粉絲經(jīng)濟(jì),大力仿效做活動(dòng)吸引粉絲,或者搞個(gè)預(yù)售,再玩饑餓營(yíng)銷;說(shuō)到雕爺,便想著搞個(gè)封閉試吃,出大價(jià)錢(qián)請(qǐng)一票明星做個(gè)人氣背書(shū);說(shuō)到褚橙,便巴不得包裝出一個(gè)張橘子李南瓜王葫蘆來(lái)。

 

但是,互聯(lián)網(wǎng)思維不僅僅是在兜售情懷,最重要的是:你有別人的核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎?

 

小米的成功,并不是雷軍哄騙了一堆你所認(rèn)為的“腦殘粉絲”,然后在論壇靠水軍一通鼓吹,然后搞個(gè)饑餓營(yíng)銷,然后就等著一大票的人民幣撲過(guò)來(lái)了。雷軍在做小米前的身份履歷,就不需要我再絮叨了,他本身的品牌背書(shū),是小米強(qiáng)健起來(lái)的筋骨,何況還有好多位精干的干將。而且,若干場(chǎng)的線下粉絲體驗(yàn)活動(dòng),為小米的渠道口碑拓展也建下汗馬功勞。此外,資金、技術(shù)、人才、市場(chǎng)等方面,小米雖然做的不完全嚴(yán)絲合縫,但起碼遵循了互聯(lián)網(wǎng)思維所倡導(dǎo)的基本規(guī)律。

 

雕爺牛腩,單就案例影響力方面的成功,雕爺牛腩也絕不是很多人認(rèn)為的搞半年封閉試吃、定12個(gè)菜譜并定期更換,然后請(qǐng)一票明星來(lái)吃,然后做個(gè)推廣,然后就等著刷刷收錢(qián)了。做餐飲真就這么簡(jiǎn)單嗎?雕爺豐富的營(yíng)銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)明星大咖的強(qiáng)吸召喚力、與風(fēng)投的曖昧關(guān)系,天時(shí)地利人和,你都擁有了嗎?機(jī)會(huì)你有了嗎?吃螃蟹的膽識(shí)和定力你有了嗎?

 

褚橙做的確實(shí)很成功,但褚時(shí)健的人物背書(shū)你有了嗎?褚橙背后的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)你有了嗎?還有,最主要的,褚老鐘的橙子你有了嗎?

 

那么,核心競(jìng)爭(zhēng)力你有了嗎?

 

如果沒(méi)有,那你的互聯(lián)網(wǎng)思維不能叫互聯(lián)網(wǎng)思維,充其量只是互聯(lián)網(wǎng)盲從思維。

 

病態(tài): 互聯(lián)網(wǎng)思維催生急于求成

 

互聯(lián)網(wǎng)思維的另一大罪狀,就是讓更多人陷入急于求成的自我麻醉中不能自拔。

 

在成功商業(yè)案例的牽引下,在輿論環(huán)境的鼓吹下,互聯(lián)網(wǎng)思維一發(fā)不可收拾:傳統(tǒng)大企業(yè)開(kāi)始自我反省,利用互聯(lián)網(wǎng)思維改造自己;新生企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)思維為幌子,開(kāi)始興致勃勃的創(chuàng)業(yè),組團(tuán)隊(duì)、搞噱頭、拉投資,力求一炮而紅;淘寶店主也充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)思維的“核心價(jià)值”,進(jìn)行以“改造世界、改變?nèi)祟惿罘绞健睘榧喝蔚纳虡I(yè)創(chuàng)新;更多的在職人員,公務(wù)員、上班族、家庭主婦,也在互聯(lián)網(wǎng)思維下重生了,開(kāi)創(chuàng)了第二職業(yè)。

 

當(dāng)全民集體陷入互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)倫理中,我們是否該反省所處大環(huán)境的正當(dāng)性?

急于求成表現(xiàn)在幾個(gè)方面。

 

一,人或股東的商業(yè)心態(tài)。很多人之所以追隨互聯(lián)網(wǎng)思維,無(wú)非是看中其投入小、見(jiàn)效快、低風(fēng)險(xiǎn),這樣的認(rèn)知理念下,只能得出一個(gè)賺快錢(qián)的結(jié)論。賺快錢(qián)是當(dāng)前社會(huì)中的一種病態(tài)存在,與投機(jī)有異曲同工之妙,雖然它警示人們要循序漸進(jìn),但往往事與愿違,經(jīng)常被變異被扭曲。

 

二,投資人的期望周期?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓投資行業(yè)瞬間興旺起來(lái),投資就意味著要盈利,為了盈利,就要進(jìn)行各種的商業(yè)操作與包裝,一如馬佳佳、余佳文等,他們本身是很牛逼,投資人也很有眼光,但在投資行為的驅(qū)動(dòng)下,除了突出長(zhǎng)期效益,也更得保證短期收益,收益的目的性太強(qiáng),自然生長(zhǎng)的力量總會(huì)受到影響,急于求成成為最佳的表現(xiàn)形式。

 

三,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)。很多互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)項(xiàng)目,本身就是一陣風(fēng)的項(xiàng)目,比如臉萌,紅火過(guò)后,也就紅火過(guò)了,其價(jià)值更多體現(xiàn)在增強(qiáng)主導(dǎo)人的個(gè)人品牌力,助力其成就未來(lái)的項(xiàng)目。如此類一樣的項(xiàng)目,前期目的性只是打打影響力,或者賺一桶金。唯快不破就成為很多人的行事準(zhǔn)則。

 

四,傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展瓶頸。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓傳統(tǒng)企業(yè)深切感受到了危機(jī),為了拯救企業(yè)于水火之中,狠心咬牙自我救贖,按照互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè),改造思想,精神可欽。但企業(yè)本身對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)能否成功的觀望心態(tài),讓其對(duì)成功,或者說(shuō)立竿見(jiàn)影的效果充滿期待,在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,這種期待就容易轉(zhuǎn)變成急于求成。

 

以上這些畫(huà)面,是不是似曾相識(shí)?

 

08年前的股市、08年后的房市,就如如今互聯(lián)網(wǎng)思維背景下的瘋狂人群一樣,陷入集體的無(wú)序狂歡。潑一盆冷水,或許才是一劑拯救的良方。

 


定義: 互聯(lián)網(wǎng)思維三段論

互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì),其實(shí)還是基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳播方式認(rèn)知的基礎(chǔ)上,在產(chǎn)品或品牌的營(yíng)銷推廣中,對(duì)產(chǎn)品的不斷優(yōu)化與提升,以更符合消費(fèi)者的使用需求。而其生產(chǎn)、售后等環(huán)節(jié),只是服務(wù)于營(yíng)銷推廣的“前”與“后”兩個(gè)“端”。一定程度上來(lái)講,商業(yè)的本質(zhì)就是銷售,做好銷售才預(yù)示著實(shí)現(xiàn)預(yù)期,產(chǎn)品或服務(wù),都是服務(wù)于銷售的,也就是說(shuō),為了讓產(chǎn)品賣(mài)的更好,俘獲更多粉絲,讓推廣做的更精致,就必須強(qiáng)化兩個(gè)“端”的質(zhì)量,即,一做好產(chǎn)品,二,做好服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量也是在這樣的角力中升級(jí)、創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì),還是集中在前中后三段,即用互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品、用互聯(lián)網(wǎng)思維做推廣、用互聯(lián)網(wǎng)思維做服務(wù)。

 

產(chǎn)品端。產(chǎn)品質(zhì)量是成功的前提,但什么樣的產(chǎn)品是好產(chǎn)品?當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn),更大程度上,不是企業(yè)所認(rèn)為的好就是好,而是消費(fèi)者認(rèn)為的好才是好。前幾天和一做早教機(jī)的客戶聊天,他們以前的模式是讓產(chǎn)品更符合寶寶的使用需求,但市場(chǎng)的反饋是家長(zhǎng)不買(mǎi)單,經(jīng)過(guò)調(diào)研,調(diào)整了策略,讓產(chǎn)品首先符合家長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn),然后在此基礎(chǔ)上滿足寶寶的需求,這樣,家長(zhǎng)認(rèn)可了。在互聯(lián)網(wǎng)思維的語(yǔ)境中,好的產(chǎn)品即要更多地體現(xiàn)用戶的需求和價(jià)值觀,這就需要不斷的優(yōu)化、完善、升級(jí)。

 

售后端。售后在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的價(jià)值,絕對(duì)更大于傳統(tǒng)時(shí)代。首先,反饋的即時(shí)性與便捷性,緩沖了用戶對(duì)企業(yè)的負(fù)面情緒。以前出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,只能和企業(yè)售后部門(mén)電話溝通,而且多以不愉快結(jié)束,然后再通過(guò)媒體曝光,尋求進(jìn)一步解決。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,通過(guò)微博一個(gè)@,或者微信一個(gè)私信,問(wèn)題便可以得到解決。其次,售后不僅充當(dāng)了售后功能,同時(shí)還兼具產(chǎn)品經(jīng)理的角色,收到用戶投訴信息,便可及時(shí)反饋至品管部,進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)整,大大增強(qiáng)了環(huán)節(jié)成本。另外,售后的答復(fù)行為,與用戶的溝通過(guò)程,本身就是一種營(yíng)銷,一種公關(guān),對(duì)于品牌塑造也功不可沒(méi)。

 

營(yíng)銷端。營(yíng)銷端才是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,互聯(lián)網(wǎng)思維首先改造的是營(yíng)銷方式,其次才是產(chǎn)品、服務(wù)的理念。營(yíng)銷是通過(guò)研究人性來(lái)拓展市場(chǎng),而互聯(lián)網(wǎng)思維提供的,就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何進(jìn)行產(chǎn)品銷售的方法。誰(shuí)是我的目標(biāo)人群?我的產(chǎn)品如何引爆?如何讓更多人知道我的產(chǎn)品?消費(fèi)者看重我產(chǎn)品的哪一點(diǎn)?如何才能保證產(chǎn)品的持續(xù)性?如何能獲得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度?如何能調(diào)動(dòng)網(wǎng)友的力量,把我的產(chǎn)品賣(mài)出去?如何能讓網(wǎng)友給我的產(chǎn)品點(diǎn)贊?從營(yíng)銷的角度出發(fā),最終讓產(chǎn)品信息得到充分的釋放,這才是互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)根本。

 

所有這一切,都有個(gè)很正向的前提:用正常的商業(yè)心態(tài)做產(chǎn)品。何謂正常?把產(chǎn)品做好、做實(shí)、做精。相信每個(gè)人的初衷都是好的,但在面對(duì)惡劣的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、不斷上漲的原料成本、直線上升的人力成本時(shí),是否還能堅(jiān)守?

 

 

意義:互聯(lián)網(wǎng)思維讓認(rèn)知回歸本質(zhì)

 

從事物的本質(zhì)上來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)思維的確是個(gè)好東西,它革新了人們的觀念,讓思維方式更符合事物的發(fā)展規(guī)律。不僅在商業(yè)領(lǐng)域,對(duì)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)、文化、政治的大格局,都有重要的啟發(fā)。在商業(yè)方面,它驅(qū)使人們?nèi)ブ匦吕砬迤髽I(yè)與消費(fèi)者、產(chǎn)品與消費(fèi)者、企業(yè)與產(chǎn)品之間的關(guān)系。這對(duì)于規(guī)范商業(yè)環(huán)境、規(guī)范生產(chǎn)消費(fèi)秩序,都有積極的意義。

 

從被大家背爛了的小米、褚橙,甚至《小時(shí)代》、《泰囧》等的運(yùn)作模式上來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)思維在其成功中發(fā)揮了重要作用,對(duì)事物的發(fā)展產(chǎn)生過(guò)相當(dāng)大的推動(dòng)。

 

但是,這是否說(shuō)明,互聯(lián)網(wǎng)思維的躁動(dòng)中,我們的所得皆是利好?

 

互聯(lián)網(wǎng)思維無(wú)法圓全民的致富夢(mèng),讓其回歸本質(zhì),或許才是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)之福、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)企業(yè)之福。

 

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