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程程

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代旅游消費(fèi)者的群體特征

時(shí)間：2014-04-03 | 分類：用戶研究

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思途認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展勢(shì)必帶來傳統(tǒng)旅游行業(yè)運(yùn)行模式的變化，互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)寬旅客旅游消費(fèi)者獲得信息的渠道，電子商務(wù)的出現(xiàn)也使得旅游消費(fèi)變得輕而易舉，相應(yīng)的旅游行業(yè)消費(fèi)者的群體特征與傳統(tǒng)模式下的旅游消費(fèi)者的群體特征也發(fā)生了翻天覆地的變化，思途在這里為您總結(jié)了在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代旅游消費(fèi)者突出的特征，為旅游網(wǎng)站微博營(yíng)銷內(nèi)容制定提供方向。

1，個(gè)性化的突出

這是所有的在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代沖擊下的網(wǎng)民們表現(xiàn)出來的共性，也是旅游消費(fèi)者最突出的特征。不同于傳統(tǒng)模式下的旅游產(chǎn)品以中間商為主，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的旅游將以旅游消費(fèi)者為中心。旅游產(chǎn)品不再是中間商確定旅游線路、旅游景點(diǎn)，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的旅游消費(fèi)者根據(jù)自己的不同需求制定適合自己的機(jī)票、賓館、旅游線路。

2，精準(zhǔn)性的查找

在傳統(tǒng)旅游行業(yè)運(yùn)行模式下，旅游消費(fèi)者獲得旅游信息的渠道有限，只能通過旅游中間商或者自己獲取，但是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，旅游消費(fèi)者可以利用垂直搜索（就是針對(duì)某一行業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行特定的搜索，如在去哪兒上搜索針對(duì)旅游行業(yè)的搜索）可以搜索到關(guān)于旅游獲得更專業(yè)、更深入、更精確的旅游信息，

3，互動(dòng)性

在傳統(tǒng)模式下的旅游市場(chǎng)，旅游消費(fèi)者往往是被動(dòng)地接受來自旅游中間商的信息，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，旅游的消費(fèi)者既可以是信息的接受者，同時(shí)他們也可以通過與旅游相關(guān)的論壇微博發(fā)布信息成為旅游的發(fā)布者，強(qiáng)化了旅游者的主體地位，使得旅游產(chǎn)品的開發(fā)越來越考慮旅游消費(fèi)者的意見。

4，分享性

旅游消費(fèi)者不但能夠通過網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確找到自己想要的旅游信息，還能夠主動(dòng)發(fā)布信息分享經(jīng)驗(yàn)，所以旅游網(wǎng)站在做微博營(yíng)銷的時(shí)候更應(yīng)該考慮口碑，及時(shí)解決旅游客戶的問題。

5，便捷性

電子商務(wù)的崛起，使得旅游消費(fèi)更加地便捷和快速，還可以實(shí)現(xiàn)貨比三家。

旅游網(wǎng)站根據(jù)以上思途總結(jié)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代旅游消費(fèi)者表現(xiàn)出來的群體特征，才能夠準(zhǔn)備充分地面對(duì)微博營(yíng)銷這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)！