酒店的線上業(yè)務,OTA占據(jù)很大一部分,大部分游客通過OTA渠道直接預訂,所以越來越多的酒店入住OTA平臺,那么酒店面臨如此大的競爭,想要在OTA獲取一個好的位置,為酒店帶來好的流量,那么酒店必須要了解清楚影響酒店在OTA排名的因素有哪些?這里為大家詳細介紹一下:
1、銷量
酒店的銷售是影響OTA排名的一個重要指標。因為民宿酒店商家OTA,售賣后,OTA會得到傭金,越高的銷售意味著為OTA創(chuàng)造的收益越高,所有OTA也愿意給民宿獲得更高的排名。
2、評價與點評數(shù)
好評率高、點評量大的民宿排名也會更好,一定游客在預訂酒店的時候都會看評價,好評越多,酒店的評分也越高,那么酒店也能獲得好排名。
3、五分鐘確認率
五分鐘確認率指的是客人發(fā)起預訂后酒店方在五分鐘內(nèi)反饋訂單占所有訂單的比率。及時反饋會提高消費者的消費體驗,五分鐘確認率越高,排名也會越靠前。
4、拒單率
拒單率指的是消費者發(fā)去預訂之后,遭商家拒絕預訂的單量占所有訂單量的比率。對于酒店來說,可能是失去一筆生意,但是對于平臺來說,可能因為拒單失去一位消費者,所以拒單率低的酒店也能獲得高的排名。
5、活動參與度
一般有活動,OTA平臺的工作人員都會聯(lián)系酒店方,參與這些活動雖然收益會減少,但曝光度卻會增強。
以上便是酒店影響OTA排名的重要因素,酒店除了與OTA合作以外,還可以建立自己的直銷渠道,通過自有渠道,不用與OTA分傭,那么酒店的利潤率也會上升,思途智旅提供酒店小程序,幫助酒店方建立自己的直銷渠道。
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