據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),今年參與“雙11”的高星級(jí)酒店數(shù)量超過(guò)3000家,單店銷售最高破千萬(wàn)。
無(wú)錫君來(lái)湖濱飯店,“雙11”銷售突破了500萬(wàn)元。而開元酒店的芳草地專場(chǎng),售價(jià)666元起的竹林雙床別墅2晚套餐,1小時(shí)售罄。
然而在這熱火朝天的背景下,也有不少酒店選擇不參與,拒絕雙十一,玩起了自己的“私域流量”。
香格里拉集團(tuán)、凱賓斯基酒店集團(tuán)都在微信公眾號(hào)等能夠直接接觸到用戶的渠道推出了“雙11”相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)。
雙十一看著火熱,但不一定適合部分酒店。
收益在促銷平臺(tái)不能及時(shí)到酒店賬戶;盲目低價(jià)會(huì)破壞自身價(jià)格體系;雙十一客人難以沉淀積累等,這些原因?qū)е铝瞬糠志频攴艞夒p十一,選擇不參與。
這些酒店意識(shí)到私域流量的重要性,紛紛利用雙十一熱度,在自己的直銷渠道做起優(yōu)惠活動(dòng),吸引會(huì)員復(fù)購(gòu)。
微信酒店小程序與公眾號(hào)結(jié)合,成為常用直銷渠道之一。許多酒店都開發(fā)了自己的小程序。
那么,一個(gè)酒店售房小程序怎么開發(fā)呢?
需要滿足哪些功能才能幫助酒店更好地售賣房間,以及開展經(jīng)營(yíng)管理工作?
1. 房間展示
小程序里展示酒店詳情,包括酒店設(shè)施,各種房型,樓層、面積、房間設(shè)備、可住人數(shù)、是否含早、是否加床、房間詳情等信息,并以日歷表形式展現(xiàn)價(jià)格。
還有星級(jí)、價(jià)格區(qū)間、目的地、品牌等屬性。方便客戶快速篩選自己想要的酒店,實(shí)現(xiàn)在線便捷預(yù)訂。
2. 在線預(yù)訂
設(shè)置在線客服,配置微信支付方式,及時(shí)解答客戶疑問(wèn),促進(jìn)成交。
3 后臺(tái)產(chǎn)品管理
小程序系統(tǒng)后臺(tái),支持上傳酒店產(chǎn)品,包括房間、酒店商品、下午茶、餐飲美食等。
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分管理,報(bào)價(jià)、設(shè)置有效期、房型詳情、退訂政策、促銷信息等。
4. 后臺(tái)資源管理,供應(yīng)商,OTA
后臺(tái)可對(duì)第三方供應(yīng)商,以及第三方OTA接口進(jìn)行管理。
供應(yīng)商管理包括資質(zhì)審核、供應(yīng)商列表、供應(yīng)商返傭、供應(yīng)商產(chǎn)品管理等。
5. 分銷功能
微信是最大社交APP,也是最適合做裂變分銷的平臺(tái)。
分銷功能可幫助酒店發(fā)展眾多分銷商,推廣賣出更多房間,回收現(xiàn)金流,并吸引巨大流量沉淀會(huì)員,利于持續(xù)發(fā)展。
6. 財(cái)務(wù)管理
包括財(cái)務(wù)總覽、報(bào)表篩選統(tǒng)計(jì)、報(bào)表導(dǎo)出、會(huì)員提現(xiàn)、供應(yīng)商財(cái)務(wù)、提現(xiàn)審核等功能。
7. 會(huì)員管理
會(huì)員等級(jí)、會(huì)員列表、會(huì)員詳情,支持打造會(huì)員畫像,以及積分策略玩法、積分抽獎(jiǎng)、積分商城等功能。
幫助沉淀會(huì)員、活躍會(huì)員。
8. 營(yíng)銷玩法
優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺、會(huì)員價(jià)、拼團(tuán)購(gòu)、自由組合、拼手氣紅包、公眾號(hào)群發(fā)消息應(yīng)用等。借助微信生態(tài),形成豐富營(yíng)銷玩法,幫助酒店更好地售賣房間。
思途為酒店民宿提供專業(yè)酒店小程序解決方案,支持單酒店多酒店模式,幫助酒店打造自有直銷渠道,積累私域流量池,幫助實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)管理。
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