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旅游景點(diǎn)小程序解決方案

時(shí)間:2021-09-16 | 分類:小程序運(yùn)營
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小程序從2017年問世至今,經(jīng)過五年發(fā)展,技術(shù)越發(fā)成熟,應(yīng)用范圍越發(fā)廣泛,不止游戲、電商行業(yè),旅游行業(yè)也運(yùn)用得非常多。

在旅游行業(yè)里,旅游景點(diǎn)景區(qū)尤其適合做小程序。

原因主要有4點(diǎn):

1. 景區(qū)旅游是低頻消費(fèi)場景。游客天南海北的趕過來,不愿意為這一次消費(fèi)就下載景區(qū)APP,而小程序即用即走無需下載,天然契合這樣的購買場景。


2. 早在疫情之前國家政策就要求建立完善景區(qū)的預(yù)約制度,疫情后這個(gè)需求更加重要。小程序里可以開發(fā)分時(shí)預(yù)約入園的功能。


3. 游覽景區(qū)需要導(dǎo)覽+講解服務(wù)。很多景區(qū)游客都是散客,不跟團(tuán),沒導(dǎo)游。拿紙質(zhì)導(dǎo)覽地圖或租用設(shè)備聽語音講解也不方便,小程序里的智能導(dǎo)覽+智能語音講解功能對(duì)游客來說,方便實(shí)用,游覽體驗(yàn)更上一層樓。


4. 景點(diǎn)小程序里可以建立在線商城,將景區(qū)的酒店住宿、美食餐飲、二消項(xiàng)目等植入進(jìn)去,游客可提前購買,入園后核驗(yàn)消費(fèi),方便省心。


那么,旅游景點(diǎn)小程序如何搭建呢?


一、首要需求:購買+預(yù)約入園

旅游景點(diǎn)小程序首先要滿足游客的在線訂票需求。

小程序首頁優(yōu)先顯示景區(qū)門票、索道票、纜車票、團(tuán)體票、單人票等等,方便不同需求的游客直接購買。

以及預(yù)約入園功能,游客可在小程序里選擇入園時(shí)間,具體到小時(shí)段,選擇后提交,并在約定時(shí)間內(nèi)入園。


二、次要需求:提升游覽體驗(yàn)

旅游景點(diǎn)小程序另一大重要功能就是承擔(dān)服務(wù)職能,將部分線下服務(wù)搬運(yùn)到線上。

比如導(dǎo)覽地圖,地圖上標(biāo)注景點(diǎn)名稱、游玩設(shè)施、酒店餐館、服務(wù)點(diǎn),并提供導(dǎo)航服務(wù),和游玩線路推薦功能。

還有智能語音講解功能,游客到達(dá)某一景點(diǎn),在小程序里點(diǎn)擊播放語音,一邊游覽一邊聽講解,有利沉浸旅游,提高滿意度。

其他的還有景區(qū)緊急聯(lián)系電話,意見反饋平臺(tái),游客互動(dòng)區(qū)等功能。


三、增收需求:利用小程序提升游客的二次消費(fèi)

景區(qū)的各種消費(fèi)業(yè)態(tài)都可以植入到小程序里面,包括酒店住宿、美食餐飲、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、景區(qū)文創(chuàng)品、增值服務(wù)項(xiàng)目等等。

小程序里,游客購票成功后,付款成功的提示頁面,底部可顯示推薦套餐,以優(yōu)惠價(jià)向游客推薦購買酒店房間、餐飲預(yù)訂等服務(wù),既方便游客,也為景區(qū)增加收入。

景區(qū)要主動(dòng)利用小程序里游客購票的機(jī)會(huì)向游客推薦各種二消產(chǎn)品,提高產(chǎn)品曝光量,提升二次消費(fèi)收入。


四、管理需求:打通數(shù)據(jù),小程序是智慧景區(qū)建設(shè)的一環(huán)

首先就是跟票務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)貫通,實(shí)現(xiàn)線上購票,線下核驗(yàn)。

游客購票成功以后,訂單中心可查看數(shù)字核驗(yàn)碼、二維碼,游客還可以上傳自己的人臉資料,方便景區(qū)核驗(yàn)。

入園前,景區(qū)方面則可以通過閘機(jī)、手持驗(yàn)票機(jī)、手機(jī)驗(yàn)單APP、人工等多種形式核驗(yàn),為游客快速入園提供便利。


五、營銷需求:小程序是景區(qū)自己的直銷渠道

景區(qū)門票主要靠的是分銷出售,自己直銷能力較弱,很多時(shí)候在與渠道商的合作里就處于弱勢(shì)地位。而小程序是完全屬于景區(qū)自己的直銷渠道,可減少對(duì)第三方渠道的依賴。

旅游景點(diǎn)小程序里可以通過營銷功能,組建一整套完善的營銷玩法。從獲客、轉(zhuǎn)化、留存、復(fù)購方面幫助景區(qū)提升營銷效果。

1.獲客/引流:裂變分銷、分享海報(bào)、限時(shí)秒殺、優(yōu)惠券、幫砍、拼手氣紅包等;

2.轉(zhuǎn)化:積分抵現(xiàn)、紅包抵扣、優(yōu)惠券、隨機(jī)立減等;

3.留存/提高活躍度:積分返還、積分抽獎(jiǎng)、會(huì)員簽到、公眾號(hào)模板消息通知等;

4.復(fù)購:會(huì)員價(jià)、積分商城、秒殺活動(dòng)、分銷等。


六、多端布局:抖音渠道不可錯(cuò)過

旅游景點(diǎn)擁有優(yōu)質(zhì)風(fēng)景資源,這就是源源不斷的視頻物料來源,可以拍攝很多短視頻,非常適合在抖音渠道宣傳推廣。

如今線上流量紅利消失,各行各業(yè)都傾向于直接在流量端推廣獲客。抖音作為國內(nèi)最大短視頻平臺(tái),受到無數(shù)旅游景區(qū)青睞。

通過多端開發(fā),旅游景點(diǎn)小程序也可以在抖音平臺(tái)呈現(xiàn),并且有豐富的展現(xiàn)形式。短視頻掛載、直播間掛載、搜索直達(dá)、歷史入口、分享入口等等。幫助旅游景區(qū)將抖音渠道流量在線快速轉(zhuǎn)化。


由于建立分時(shí)入園這個(gè)功能的剛需性質(zhì),以及智慧景區(qū)的普及趨勢(shì),建立一個(gè)小程序會(huì)成為越來越多旅游景區(qū)的選擇。

思途智旅專注旅游行業(yè)十四年,為各類景區(qū)提供專業(yè)景區(qū)小程序解決方案,幫助實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營管理。

更多關(guān)于景區(qū)小程序的開發(fā)信息及價(jià)格信息,歡迎聯(lián)系思途客服咨詢。


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