近幾年隨著大家生活水平的提升,旅游已經成為人們休閑娛樂的主要選擇,其中住宿是旅游6大要素中最重要的一環(huán),很多酒店為了在競爭激烈的市場中脫穎而出,不少酒店紛紛開展線上業(yè)務,那么要走線上業(yè)務,必須要有相關的酒店預訂系統(tǒng),這樣才能將流量順利轉化為訂單。
那么對于酒店來說,如何選擇一款適合自己的酒店預訂系統(tǒng),這里為大家詳細介紹一下:
首先,我們站在用戶角度分析一下:
1、 用戶體驗
對于用戶來說,一進入到頁面,首先能方便的篩選出自己想要的入住的酒店類型,同時下單、預訂一定不能繁瑣,不然客戶一定會流失。
2、 功能齊全
游客可通過網站或者小程序,了解房間的情況,讓用戶有身臨其境之感,客戶更容易下單,同時可以查看價格,可預訂的時間等等。
3、 界面美觀、打開速度快
人都是視覺動物,一個好看的界面,能給你一個比較好的印象,可以第一眼吸引用戶的眼球,降低跳出率,所以酒店的頁面設計一定是相關度高且美觀的,同時一定要注意打開速度,如果打開過慢,游客缺乏耐心,很容易就流失掉了。
其次,站在酒店管理方角度考慮:
1、 滿足酒店業(yè)務需求。對于酒店而言,需要方便酒店管理方在后臺進行產品管理,包含:房型管理、價格管理、庫存管理、訂單管理等。
2、 營銷功能。線上營銷,少不了營銷功能,比如:分銷、會員價、限時秒殺、拼團購等等。
3、 渠道管理??蓪泳频關MS系統(tǒng)以及OTA平臺,方便酒店對房態(tài)以及訂單進行及時的管理,提升管理效率。
以上便是關于酒店預訂系統(tǒng)選擇的兩個主要層面,只有選擇對了,才能幫助酒店真正解決線上的酒店預訂問題,提升酒店獲客能力與管理能力。
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