旅游景區(qū)的購票行為屬于低頻消費場景,而小程序“即用即走、無需下載”,非常適合在景區(qū)購票這個場景里使用。
因此,許多景區(qū)早早開發(fā)了小程序。
但除了單一購票功能,景區(qū)小程序還有更多功能,更多種開發(fā)方案。
1、景區(qū)訂票預(yù)約小程序
有關(guān)部門要求旅游景區(qū)建立和完善預(yù)約制度,推行分時段游覽預(yù)約。這既符合疫情防控要求,對游客安全負(fù)責(zé),也保障了游客的體驗度。
因此很多景區(qū)小程序里,以在線訂票+預(yù)約分時入園功能為主進(jìn)行開發(fā)。
所需的功能:
景區(qū)公告政策、門票展示、在線訂票、在線支付、實名預(yù)約、短時通知等。
2、景區(qū)智能導(dǎo)覽+語音講解小程序
景區(qū)常常需要導(dǎo)游解說,但疫情時期要盡量避免人群聚集。另一方面,景區(qū)有很多散客需要講解服務(wù)卻找不到導(dǎo)游,在此種背景下,景區(qū)智能講解、地圖導(dǎo)覽之類的小程序出現(xiàn)了,成為一種主要開發(fā)類型。
所需的功能:
①智能導(dǎo)覽,在景區(qū)地圖上顯示各景點、服務(wù)中心、廁所、停車場、餐廳、酒店等建筑的位置,以及最佳游覽線路推薦+各自耗時,當(dāng)前園區(qū)實時人數(shù),哪個景點人最多等等。
②語音講解,各個景點的圖標(biāo),點擊可查看詳情介紹,如果單獨購買則標(biāo)注價格,以及該景點多語言講解語音,點擊即可在線播放。
3、景區(qū)電商小程序
景區(qū)綜合型電商類小程序,除了賣門票,更主要的是它整合了景區(qū)內(nèi)各種商品資源,包括餐飲、住宿、非門票類消費項目、文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游特產(chǎn)、旅游用品、周旅游產(chǎn)品等等,建立景區(qū)在線旅游商城,為游客提供吃住游娛購一條龍服務(wù)。
所需的功能:
①門票展示、在線訂票、酒店住宿、餐飲模塊、特產(chǎn)模塊等產(chǎn)品管理功能。
②搜索、推薦、導(dǎo)航分類、在線客服、景區(qū)資訊、新聞公告、游記攻略、相冊圖集、景區(qū)視頻等功能。
③還有優(yōu)惠券、隨機立減、積分抵扣、紅包抵扣、限時秒殺、拼團(tuán)、分銷、會員體系、積分商城等營銷功能,提高訂票轉(zhuǎn)化率。
此外,這類景區(qū)小程序里也需要加入分時預(yù)約+智能導(dǎo)覽+語音講解之類的服務(wù)功能,充分保障游客的園區(qū)內(nèi)游覽體驗,提高旅游滿意度。
思途智旅為旅游景區(qū)提供多種景區(qū)小程序解決方案,滿足旅游景區(qū)經(jīng)營管理需求。
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