當(dāng)前國(guó)內(nèi)形勢(shì)發(fā)生了不小的變化,周邊本地游、親子游、自駕游、鄉(xiāng)村游、休閑游等是主要趨勢(shì)。
為了抓住這一發(fā)展趨勢(shì),許多旅游企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整,打造本地吃喝玩樂(lè)休閑旅游平臺(tái),獲取當(dāng)?shù)丶爸苓吙驮?,通過(guò)多次復(fù)購(gòu)實(shí)現(xiàn)盈利。
1、這樣的平臺(tái)怎么做?
①整合平臺(tái)方當(dāng)?shù)匦蓍e旅游資源、吃喝玩樂(lè)資源;
②搭建服務(wù)平臺(tái),將上述資源及相關(guān)服務(wù)搬到線(xiàn)上,為旅客提供在線(xiàn)服務(wù);
③圍繞本地及周邊客源做持續(xù)運(yùn)營(yíng),深入挖掘客戶(hù)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)多次復(fù)購(gòu)。
2、什么載體適合搭建這樣的平臺(tái)?
微信小程序是最合適的載體。原因如下:
①旅游行業(yè)有較久的利用微信開(kāi)展業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),是熟悉渠道,運(yùn)營(yíng)難度降低;
②每天有4億用戶(hù)使用微信小程序,流量巨大,可與微信其他營(yíng)銷(xiāo)玩法結(jié)合,效果加倍;
③平臺(tái)瞄準(zhǔn)的是本地客源,而微信的社交屬性天然適合裂變獲客,基于用戶(hù)的社交關(guān)系鏈可實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。
3、這樣的平臺(tái)需要哪些功能?
①前端:
本地美食、住宿/酒店、租車(chē)/接送、休閑項(xiàng)目、特色玩樂(lè)等功能,將本地吃喝玩樂(lè)資源整合到平臺(tái)上并分類(lèi)導(dǎo)航,便于游客檢索。
還可增加停車(chē)場(chǎng)導(dǎo)航、廁所指引、本地區(qū)地圖導(dǎo)覽、在線(xiàn)客服、充電寶租借、流量包加購(gòu)、特產(chǎn)商城、本地農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售等細(xì)節(jié)服務(wù)。
②后臺(tái)管理:
除產(chǎn)品管理、報(bào)價(jià)設(shè)置、支付功能、訂單管理、會(huì)員管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等主要功能以外,最重要的是供應(yīng)商管理功能。
對(duì)本地資源商家進(jìn)行管理,包括商家入駐、平臺(tái)審核、提交產(chǎn)品、報(bào)價(jià)、設(shè)置傭金比例、上架產(chǎn)品、供應(yīng)商財(cái)務(wù)結(jié)算等功能。
③營(yíng)銷(xiāo)功能:
裂變分銷(xiāo)、三級(jí)分銷(xiāo)、拼團(tuán)購(gòu)、階梯拼團(tuán)等工具,幫助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。
優(yōu)惠券、會(huì)員折扣、會(huì)員體系與積分體系,有效吸引游客在平臺(tái)預(yù)訂、結(jié)算,將流量聚集在平臺(tái)上,提高用戶(hù)忠誠(chéng)度,有利多次復(fù)購(gòu)。
還可以開(kāi)發(fā)平臺(tái)旅游年卡、會(huì)員卡,建立多種盈利模式。
思途智旅為涉旅企業(yè)提供本地旅游服務(wù)平臺(tái)解決方案,可通過(guò)旅游小程序、旅游電商系統(tǒng)等形式實(shí)現(xiàn)。包含多種營(yíng)銷(xiāo)功能,十端合一,支持搭建多個(gè)銷(xiāo)售渠道,還支持抖音端,滿(mǎn)足旅游企業(yè)的短視頻運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化需求。
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