去年一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情,對(duì)國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)產(chǎn)生重大影響,游客出游習(xí)慣改變,旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和方式也在轉(zhuǎn)變。
為了更好適應(yīng)疫后時(shí)代,旅游行業(yè)有哪些引流方式,哪種方式才是最好用的?
做內(nèi)容。
這也是營(yíng)銷概念里老生常談的一句話,“內(nèi)容為王”。
那做什么樣的內(nèi)容才能引流,直至轉(zhuǎn)化呢?
首先我們來(lái)了解一組關(guān)鍵詞。圈層、信息繭房、割裂、互聯(lián)網(wǎng)平行世界,這些都是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),不可避免。移動(dòng)信息時(shí)代普遍采用算法推薦機(jī)制,只會(huì)加劇這種趨勢(shì)。
而這種趨勢(shì)之下也造就了無(wú)數(shù)的小眾愛(ài)好群體,他們建立多個(gè)社群,彼此按照相同的興趣愛(ài)好聚集在一起。
這就是旅游行業(yè)可以利用的機(jī)會(huì)。細(xì)分的興趣社群,就等于一個(gè)個(gè)細(xì)分市場(chǎng),旅游企業(yè)可以從文化、生活、休閑等角度切入,也符合如今的“文化旅游”、“旅游+”等概念。
1. 選擇細(xì)分市場(chǎng),明確定位
比如親子+旅游、攝影+旅游、騎行+旅游、影視打卡+旅游、漢唐宋明文化+旅游等等。在經(jīng)過(guò)深入調(diào)查后,還可以分出更加詳細(xì)精準(zhǔn)的市場(chǎng)分類。
2. 持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,聚集粉絲,沉淀私域流量,提高活躍度
微博、微信、抖音、小紅書、豆瓣等渠道都可以作為輸出內(nèi)容、聚集粉絲的平臺(tái),輸出形式多種多種,圖文、視頻、歌曲都可以。鑒于社群的特性,提高活躍度也是很重要的一點(diǎn),可以加強(qiáng)粉絲之間的身份認(rèn)同感。
3. 用低門檻產(chǎn)品開啟轉(zhuǎn)化之路
低門檻不僅僅指價(jià)格,還包括參與方式。比如攝影+旅游,粉絲不具備專業(yè)攝影能力但也想拍出精美圖片,那么旅游企業(yè)就要提供解決方案,手動(dòng)指導(dǎo)、速成教程之類的,降低參與門檻,打消參與顧慮,粉絲才會(huì)去消費(fèi)。
這里還有另一個(gè)要點(diǎn),高參與度。可以設(shè)置興趣主題,前去旅游消費(fèi)的粉絲在社群里積極分享,能極大吸引其他粉絲一起參與,進(jìn)而提高旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)化率。
旅游企業(yè)想盡辦法做內(nèi)容引流,最終目的也是為了盈利。當(dāng)有一定規(guī)模的粉絲和活躍度以后,引導(dǎo)轉(zhuǎn)化,以及與社群平臺(tái)相匹配的業(yè)務(wù)承接載體就非常重要了。
比如選擇在微信生態(tài)里做社群,那么通過(guò)微信旅游小程序、微信公眾號(hào)等方式,為粉絲提供旅游產(chǎn)品預(yù)訂、旅游服務(wù),就是最便捷高效的渠道。
抖音渠道則可以通過(guò)旅游抖音小程序、抖店等形式去做。
預(yù)訂步驟繁瑣,需要跳轉(zhuǎn)其他平臺(tái)的,都會(huì)極大影響消費(fèi)熱情,因此最好是在本平臺(tái)內(nèi)完成引流轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。
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