直銷渠道VS分銷渠道,景區(qū)該如何選擇?
是加強(qiáng)自主性,辛苦建立直銷渠道比較好;還是順應(yīng)趨勢,選擇分銷輕松收錢比較好?
直銷和分銷各有優(yōu)勢,但從長遠(yuǎn)來看,景區(qū)還是要建立自己的直銷渠道。
為什么這么說呢,景區(qū)建立直銷渠道的必要性何在?
1、為了滿足防疫要求,全國許多景區(qū)在去年就已經(jīng)建立了預(yù)約制度,游客幾乎都線上預(yù)約購票,導(dǎo)致景區(qū)的流量往線上集中。
而線上就是各大OTA平臺(tái)的天下,為了爭奪景區(qū)門票這個(gè)流量入口,美團(tuán)、攜程都在加緊布局景區(qū)業(yè)務(wù)。美團(tuán)還搞了個(gè)“美團(tuán)生活文旅+”,與不少景區(qū)簽訂了合約。
2、OTA對(duì)景區(qū)來說 是雙刃劍。它不一定能為帶來增量用戶,反而可能導(dǎo)致景區(qū)的原本用戶流入其他景區(qū),損失客源。而且過于依賴OTA也會(huì)導(dǎo)致景區(qū)喪失定價(jià)權(quán)、自主經(jīng)營權(quán)。
所以,在這兩重背景下,景區(qū)建立直銷渠道是必須的了。一個(gè)是為了適應(yīng)疫后的預(yù)約制度大背景;一個(gè)是為了保持景區(qū)的自主性、定價(jià)權(quán)、方便線上營銷,要考慮長遠(yuǎn)發(fā)展。
景區(qū)有哪些方式建立線上直銷渠道?
PC端的景區(qū)官網(wǎng)、景區(qū)門戶網(wǎng)站,移動(dòng)端的微信小程序、公眾號(hào)、APP等都可以算是直銷渠道。
建議以景區(qū)預(yù)訂小程序?yàn)橹饕变N渠道。原因主要是現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了,手機(jī)訂票更符合用戶操作場景。
小程序還有其他優(yōu)點(diǎn):
①即用即走,無需下載,不打擾用戶,方便用戶預(yù)訂,提升游前滿意度。
②微信小程序背靠微信生態(tài),流量巨大,通過附近的小程序、微信搜一搜,可以獲取微信內(nèi)自然流量。
③預(yù)計(jì)2021年境外游仍不能恢復(fù),國內(nèi)游仍是主場,并且以本地/周邊休閑游為主;在小程序里就可以通過裂變分銷、老帶新等營銷策略,幫助景區(qū)有效獲取本地客源,搶占份額。
④小程序借助微信生態(tài)內(nèi)多種玩法,可以有效構(gòu)建屬于景區(qū)的本地客源私域流量池,有利景區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展,比如小程序+微信群/公眾號(hào)/企業(yè)微信/視頻號(hào)等多種玩法。
思途智旅為旅游景點(diǎn)景區(qū)提供多種線上解決方案,包括景區(qū)小程序、景區(qū)門戶系統(tǒng),支持多種營銷功能,幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營管理。
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