會(huì)員是酒店運(yùn)營(yíng)的重要部分,每一家酒店企業(yè)都在積極擴(kuò)充會(huì)員,并提高會(huì)員訂單轉(zhuǎn)化率,因此酒店常用“不同等級(jí)會(huì)員享受不同價(jià)格”的策略。
那么酒店是如何通過會(huì)員價(jià)策略提高訂單轉(zhuǎn)化率的呢?
除了針對(duì)老會(huì)員,這個(gè)策略對(duì)新客戶能起作用嗎?
是可以的。
訂單轉(zhuǎn)化率分為老客戶與新客戶兩部分,并且最好結(jié)合其他營(yíng)銷策略靈活使用,確保提高訂單轉(zhuǎn)化率。
1、 針對(duì)新客戶:
①邀請(qǐng)新客戶填寫資料開通會(huì)員,就可以享受第一檔會(huì)員價(jià),便宜XX元;
②告知新客戶支付一定費(fèi)用開通會(huì)員資格,享受會(huì)員價(jià)+新客首單返現(xiàn)策略。等于這一單里,實(shí)際開通會(huì)員資格的錢為0元。
2、 針對(duì)老客戶:
①實(shí)施直接的會(huì)員價(jià)策略。按照會(huì)員等級(jí),制定不同折扣,比如白銀會(huì)員享受9.5折,鉆石會(huì)員享受9折。會(huì)員等級(jí)越高,價(jià)格越便宜,訂單轉(zhuǎn)化率可有效提升。
②老客戶一般都有積分,制定會(huì)員價(jià)+積分抵扣雙重優(yōu)惠,進(jìn)一步促進(jìn)老客戶下單。
3、 通用策略:
新老客戶都可以通過優(yōu)惠券+會(huì)員價(jià)策略,通過多重優(yōu)惠提高轉(zhuǎn)化率。新客戶的新人專享券,老客戶的會(huì)員折扣券,面對(duì)新老客戶優(yōu)惠券名稱和優(yōu)惠內(nèi)容應(yīng)該不同,以便針對(duì)性轉(zhuǎn)化。
思途智旅為酒店企業(yè)提供酒店電商系統(tǒng)解決方案,支持會(huì)員折扣功能設(shè)置、優(yōu)惠券、積分抵現(xiàn)等多種營(yíng)銷策略,幫助酒店實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)管理。
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