對(duì)于酒店來說,很多都有自己的酒店官網(wǎng),建立官網(wǎng)的目的無非就2個(gè),一個(gè)是酒店品牌宣傳,一個(gè)是銷售產(chǎn)品,那么現(xiàn)在傳統(tǒng)酒店官網(wǎng)目前面臨以下問題:
1、 官網(wǎng)無專業(yè)人事管理,網(wǎng)站無流量、無客源
2、 宣傳渠道受限,無法擴(kuò)大人群
3、 無法打通線上、線下,客戶無法在線預(yù)訂
那么近幾年比較火的酒店預(yù)訂小程序相比傳統(tǒng)酒店官網(wǎng)有什么優(yōu)勢(shì)?
1、60+流量入口
目前微信官方給小程序60+的流量入口,對(duì)于酒店來說,線上引流轉(zhuǎn)化是非常必要的,所以建立酒店小程序可以幫助酒店帶來流量,尤其是針對(duì)小程序場(chǎng)景之一的附近的小程序,可以幫助酒店帶來不小的流量。
2、線上線下互通
通過酒店小程序可以實(shí)現(xiàn)線上線下流量的引流,通過小程序?qū)⒕€上流量引導(dǎo)到門店,同時(shí)客戶體驗(yàn)服務(wù)后,又可以通過小程序分享帶來更多用戶和流量到線上預(yù)訂,實(shí)現(xiàn)線上線下流量的互通。
3、 利用小程序社交傳播優(yōu)勢(shì),進(jìn)行宣傳推廣
游客可通過小程序進(jìn)行看房、預(yù)訂等,同時(shí)還可以通過分銷等功能,將小程序分享到朋友圈、好友、群等渠道,幫你帶來更多客戶,起到宣傳推廣的作用。
4、 記錄用戶數(shù)據(jù),進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營
獲取酒店小程序客戶信息,對(duì)用戶信息有更多更全面的了解,繼而根據(jù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,給用戶畫像,了解用戶的需求及偏好,以便后續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)自身工作,給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提升客戶滿意度,利用好口碑帶來更多的流量,做到真正精細(xì)化運(yùn)營。
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