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思途智旅 思途智旅

酒店如何利用“會員經(jīng)濟”實現(xiàn)快速發(fā)展

時間:2020-10-15 | 分類:網(wǎng)站運營
瀏覽:2189

對于酒店來說,一個新客的獲客成本遠比一個會員的維護成本高,其實會員粘性強、流失少,消費力強的會員群體對于酒店發(fā)展意義重大,是酒店的核心資產(chǎn)。


那么對于酒店來說,要怎么樣做好會員營銷,這是酒店需要思考的,同時思途智旅也為大家提供一些會員營銷策略、方式,希望對你有所幫助。


一、 建立有效的會員獲取方式


1、 建立具有吸引力的會員策略,比如:不同會員不同價,會員享受折扣,免費早餐、延時退房等等。

2、 會員可方便入會,比如一個手機號即可完成入會操作。


二、 設計良好的會員體系(重要)

對于會員來說,加入會員僅僅是第一步,會員的留存乃至形成對品牌的自發(fā)傳播,所以這里就需要具有吸引力的會員體系。


一般會員體系包含:會員積分、會員等級、會員獎勵這些組成。

會員積分包含:積分商城、積分抽獎、會員簽到

積分商城:會員通過賺取積分兌換商品,刺激會員活躍,提升轉(zhuǎn)化。

積分抽獎:會員獲取積分后,可以通過積分進行抽獎,增加網(wǎng)站的趣味性以及會員粘性。

會員簽到:鼓勵會員每日簽到賺取積分,刺激會員活躍。


會員等級一般指的:可設計不用的會員級別,不同會員享受不同的福利待遇,刺激會員不斷升級,增加粘性。


會員獎勵:一般策略方式比較多,包含積分策略里面的方式以及會員價、產(chǎn)品這塊。


三、 打造差異化會員體驗

對于會員來說,區(qū)別于其他普通游客,一定要有差異化體驗,不管是價格、產(chǎn)品還是服務,這樣才能讓會員感受到自己不同的待遇。所以說以差異化的產(chǎn)品服務提升品牌價值,個性化服務拉近與消費者心理距離才能成為會員經(jīng)濟發(fā)展的更優(yōu)選擇。


思途智旅提供的酒店預訂系統(tǒng),擁有完善的會員體系,幫助酒店做好會員營銷。


推薦閱讀:酒店線上會員營銷解決方案

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