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微信小程序可以解決酒店企業(yè)哪些運(yùn)營(yíng)問(wèn)題

時(shí)間：2020-06-19 | 分類(lèi)：小程序運(yùn)營(yíng)

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現(xiàn)在絕大部分酒店都有網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的渠道就是各大OTA平臺(tái)。但在雙方合作關(guān)系里，OTA是強(qiáng)勢(shì)的一方，酒店是弱勢(shì)一方。

可以說(shuō)，某種程度上，OTA限制了酒店的發(fā)展，導(dǎo)致酒店運(yùn)營(yíng)遇到各種問(wèn)題。比如缺乏流量，利潤(rùn)低微，酒店喪失定價(jià)權(quán)等問(wèn)題。

而2017年問(wèn)世的微信小程序，讓身處困境的酒店商家們看到了脫困的希望。

那么，微信小程序可以解決酒店企業(yè)哪些運(yùn)營(yíng)問(wèn)題呢？

1、 沒(méi)流量

OTA平臺(tái)對(duì)于酒店而言，是一把雙刃劍。一方面，酒店可以依靠平臺(tái)流量獲取訂單，但另一方面，也不得不受制于平臺(tái)。如果酒店因?yàn)樽陨砉芾硇枨?，未能滿(mǎn)足OTA制定的規(guī)則，就會(huì)被平臺(tái)減分，減少在平臺(tái)上的曝光率，流量大幅縮水。這對(duì)于部分非常依賴(lài)平臺(tái)的酒店企業(yè)來(lái)說(shuō)重大打擊。

因此，酒店建立自己的直銷(xiāo)渠道就非常有必要了。

微信小程序是最好的選擇。

小程序有微信支撐，擁有巨大流量和龐大的使用群體。而微信官方為了推進(jìn)自己的小程序，也開(kāi)放了多個(gè)入口給小程序提供流量。

比如微信搜一搜、附近的小程序、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序等，這些方式操作起來(lái)都很簡(jiǎn)單，酒店商家上手也不困難。

2、提升客戶(hù)粘性

在OTA平臺(tái)上，客戶(hù)是屬于平臺(tái)的，不是某個(gè)酒店的。這就讓酒店的復(fù)住率非常低，因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)酒店沒(méi)有認(rèn)同感，客戶(hù)粘性非常低。因?yàn)榈蛢r(jià)吸引來(lái)的客戶(hù)，下次就被其他低價(jià)吸引走了。

而利用小程序的話(huà)，可以將客戶(hù)引導(dǎo)至酒店自己的公眾號(hào)，或者是客戶(hù)群。酒店可以直接面向客戶(hù)做品牌營(yíng)銷(xiāo)，宣布福利活動(dòng)，宣揚(yáng)企業(yè)價(jià)值信念等，提高客戶(hù)對(duì)酒店的信任度，進(jìn)而通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶(hù)，促進(jìn)多次消費(fèi)。

3、 營(yíng)銷(xiāo)工具缺失

OTA平臺(tái)有部分營(yíng)銷(xiāo)工具，但都是針對(duì)平臺(tái)本身的營(yíng)銷(xiāo)方式，不是直接面對(duì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)。

酒店建立自己的小程序以后，就能利用小程序，靈活使用多種營(yíng)銷(xiāo)工具，如優(yōu)惠券、積分、裂變分銷(xiāo)、充值功能、會(huì)員等級(jí)體系、砍價(jià)等等，面向不同客戶(hù)群體實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

有了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)才能最大程度獲取到最多客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)酒店盈利。

越來(lái)越多的酒店商家發(fā)現(xiàn)了小程序的便利之處，紛紛開(kāi)始建立自己的小程序。而如今市面上開(kāi)發(fā)小程序的平臺(tái)有很多，資質(zhì)良莠不齊，更有部分平臺(tái)打著免費(fèi)小程序的噱頭欺瞞消費(fèi)者。

建議大家選擇具有旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)商，這類(lèi)開(kāi)發(fā)商制作的小程序可以高程度貼合酒店企業(yè)需求。

思途的酒店小程序可幫助酒店企業(yè)快速吸粉、建立自己的直銷(xiāo)渠道，詳情聯(lián)系客服咨詢(xún)。

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