如下圖所示,CMS中產(chǎn)品詳情頁(yè)中滿意度的值是如何計(jì)算的?
產(chǎn)品詳情頁(yè)底部:
情況一:后臺(tái)滿意度值
1). 滿意度值默認(rèn)為100%
2).后臺(tái)設(shè)置產(chǎn)品滿意度值為0時(shí),調(diào)用真實(shí)的滿意度值
情況二:真實(shí)滿意度計(jì)算方法
根據(jù)公式計(jì)算得出:
滿意度={(100分*5星評(píng)價(jià)用戶總數(shù)+80分*4星評(píng)價(jià)用戶總數(shù)+60分*3星評(píng)價(jià)用戶總數(shù)+40分*2星評(píng)價(jià)用戶總數(shù)+20*1星評(píng)價(jià)用戶總數(shù))} /(評(píng)價(jià)總?cè)藬?shù)*100)*100%
如:(100*1+40*1)/(2*100)=70%
1)分值說明:
在會(huì)員中心>未點(diǎn)評(píng)訂單>我要點(diǎn)評(píng)時(shí),可以選擇綜合評(píng)分
評(píng)分等級(jí)為1顆星—5顆星,分值區(qū)間為20分—100分
分別對(duì)應(yīng)5星為100分,4星為80分,3星為60分,2星為40分,1星為20分
會(huì)員評(píng)論